[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement Wifi - camera Outdoor déconnectée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Apr 2024 11:17:01 GMT Tue, 23 Apr 2024 11:17:01 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Laisser débrancher la caméra 24h, la rebrancher puis faire un reset de 30s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 11:17:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8661050 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8661050 8661050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ROGER S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation de ma caméra : tout est OK. Lorsque que je coupe et remet le courant, la led bleue s’allume.<br />Il y a donc du courant sans problème.<br />Donc le problème ne vient pas de cela.<br />J&#39;ai changé mon réseau Wifi et depuis cela ne fonctionne plus.<br />Merci par avance pour votre aide.<br />Roger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Apr 2024 13:14:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8658444 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8658444 8658444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19768439 theme-c/avatars/48.png 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Avez vous essayé sur une autre source d&#39;alimentation électrique ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2024 12:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8656686 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8656686 8656686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La led est éteinte.</p><p>Belle journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2024 06:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8655919 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8655919 8655919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15022088 theme-c/avatars/48.png 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Quel est l&#39;état de la led de votre caméra ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 12:11:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8653940 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8653940 8653940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici l&#39;adresse MAC : 0076B1090ACC<br />Merci par avance pour votre retour.<br />Belle journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 13:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8652408 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8652408 8652408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15022088 theme-c/avatars/48.png 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas poster le numéro MAC de la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 08:26:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8651759 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8651759 8651759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis spécialiste réseau, et j&#39;ai donc séparé les réseaux Wifi chez moi pour avoir des réseaux distincts.<br />Donc le problème ne vient pas de cela.<br />Je pense qu&#39;il faut une intervention de Somfy pour que je puisse réinstaller ma caméra.<br />J&#39;attends donc leur retour rapide.<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 08:20:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8651743 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8651743 8651743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15022088 theme-c/avatars/48.png 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pour faciliter l&#39;installation désactiver le wifi 5/6/7 de votre box internet le temps de l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2024 19:51:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8651364 https://forum.somfy.fr/questions/3335585-changement-wifi-camera-outdoor-deconnectee/answers/8651364 8651364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3335585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.<br />Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.<br />Comment dois-je faire pour reconnecter ma caméra Outdoor ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>