[Forum Somfy] Suivi de la question: Mot de passe application Tahoma By Somfy ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 15 Jul 2024 11:33:54 GMT

Bonjour Michel,
vous avez supprimer votre compte c'est pour cette raison que vous ne pouvez plus vous connecté.
J'ai reinitialiser votre kit de connection vous pouvez le réactiver dés a présent.
Bonne journée

Réponse de Michel O.

Michel O. — Fri, 12 Jul 2024 13:08:28 GMT

Bonjour, mon mot de passe n'est pas reconnu pour me connecter à l'application pourtant je l'ai réinitialisé mon code pin est 2108-3095-6651. Mes volets ne fonctionne plus, c'est la galère. Merci de m'aider.

Réponse de fred V.

fred V. — Tue, 16 Apr 2024 07:14:47 GMT

Bonjour.

Je vais essayer dès que possible

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 16 Apr 2024 06:46:35 GMT

Bonjour a Tous,
Les serveurs TaHoma sont désormais pleinement opérationnels. Nous avons résolu les problèmes techniques et tous les services sont maintenant fonctionnels.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 16 Apr 2024 06:33:56 GMT

bonjour a tous les deux,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Réponse de Michel

Michel — Tue, 16 Apr 2024 06:18:07 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Cela provient sans doute d'un problème au niveau des serveurs Somfy.