[Forum Somfy] Suivi de la question: Une erreur s’est produite? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Jun 2024 17:33:56 GMT Thu, 06 Jun 2024 17:33:56 GMT answers O M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Êtes vous intervenu : le problème est résolu depuis ce soir?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 17:33:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8716722 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8716722 8716722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19869075 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela a effectivement résolu le problème.<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 10:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8715918 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8715918 8715918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14845206 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remy,<br />Je vous invite a faire une demande de mot de passe perdu depuis Somfy.fr<br />cela devrai resoudre votre probleme.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 09:26:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8715803 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8715803 8715803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai exactement le même problème depuis hier.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 04:53:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8715352 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8715352 8715352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14845206 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> O M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le problème décrit plus haut depuis aujourd’hui avec ma Tahoma Classic<br />Help please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 12:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8714703 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8714703 8714703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19869075 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour tout.<br />Pour ma part tout est rentré dans l’ordre <br />Bonne journée <br />Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 09:49:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651946 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651946 8651946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19064362 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a Tous,<br />Les serveurs TaHoma sont désormais pleinement opérationnels. Nous avons résolu les problèmes techniques et tous les services sont maintenant fonctionnels.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 06:44:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651521 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651521 8651521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même soucis ce matin. L&#39;application demande le mot de passe en boucle et impossible d&#39;accéder au changement de password.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 06:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651478 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651478 8651478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19688422 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème impossible de me connecter à l&#39;application tahoma. Mes identifiants ne marche pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 06:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651476 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651476 8651476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19721229 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem ce matin : l&#39;appli sur Android est passée en mode réinitalisation (devoir tout reparamétrer) et au moment de s&#39;authentifier, cela boucle (comme si le mot de passe était faux).<br />En plus tout est très lent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 06:13:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651473 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651473 8651473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19388065 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis dans le même cas<br />Y a-t-il eu des actions menées depuis vos premiers signalements ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 06:04:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651463 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651463 8651463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19064362 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai le meme problème..Et si on relance l’app, un compte existe mais tout est à blanc. Les liens avec les assistants vocaux ne fonctionnent pas non plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 06:02:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651459 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651459 8651459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12927684 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Moi aussi impossible de se connecter (TaHomaclassic)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 06:00:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651458 https://forum.somfy.fr/questions/3335739-erreur-produite/answers/8651458 8651458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19804062 theme-c/avatars/48.png 3335739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy ». Rien ne se passe quand j’appuie sur le bouton « continuer » en dessous.<br />Le pin de ma TaHoma switch est 2003-3170-7592.<br />Que faut il faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>