[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre produit ne peut être piloté actuellement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Nov 2024 14:44:06 GMT Mon, 25 Nov 2024 14:44:06 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Greg,<br />En effet, deux volets demandent une maintenance, il faut reprogrammer les fins de courses.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Nov 2024 14:44:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8921889 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8921889 8921889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Greg C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens d&#39;installer une box connectivité.<br />Sur les 5 volets, 3 fonctionnent nickel.<br />2 sont en erreur &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;, même si quand j&#39;accède au pilotage, les fonctions ouvert et fermé fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai réinitialisé plusieurs fois les 2 volets en question.<br />La box est isolé de mes autres box et TV. Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Nov 2024 14:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8920888 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8920888 8920888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20068877 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Il y&#39;a un problème de clé Io.<br />Il va falloir réinitialiser chaque moteur qui pose souci le reprogrammer et l&#39;appairer de nouveau.<br />Je vous invite à contacter votre installateur ou le service technique lorsque vous êtes sur place.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 10:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8824238 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8824238 8824238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Slale L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>3 stores sur 5 fonctionnent depuis vos manipulations.<br />Il m’en reste 2 qui posent problème. <br />Pouvez vous refaire votre manipulation, j’ai supprimé les 2 stores récalcitrants, j’essayerai à nouveau ensuite.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 07:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8817604 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8817604 8817604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964785 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8575f1ad68061ecd/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous invite à tester de nouveau le pilotage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 12:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8815533 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8815533 8815533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Slale L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci beaucoup, mais le problème persiste.<br />Que puis-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2024 14:16:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8814522 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8814522 8814522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964785 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8575f1ad68061ecd/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses tester de nouveau le pilotage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2024 13:24:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8814426 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8814426 8814426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Slale L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontre le même problème. 1 seul de mes stores est pilotable, les 4 autres non.<br />Le déplacement du kit de connectivité ne change rien.<br />Pouvez vous m&#39;aider <br />Code pin : 2114 - 1668 - 7129</p><p>D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Aug 2024 19:15:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8813663 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8813663 8813663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964785 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8575f1ad68061ecd/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suivez la procédure dans l&#39;application Tahoma By Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 21:57:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688770 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688770 8688770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Il n y a pas de bouton à appuyer sur l alarme pour l appairage?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 21:08:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688758 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688758 8688758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19842891 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ajouter un équipement/ Sécurité / Somfy / Alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 20:35:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688749 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688749 8688749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci<br />Quelle est la manipulation pour appairer l alarme Somfy home à la tahoma Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 20:33:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688748 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688748 8688748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19842891 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans l&#39;application Tahoma by Somfy<br />.../Mes autres passerelles</p><p>Cliquer sur Somfy et supprimer.</p><p>Refaire l&#39;appairage avec l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 20:20:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688735 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688735 8688735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Somfy home alarm et tahoma Switch </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 16:53:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688591 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8688591 8688591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19842891 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Quel type d&#39;alarme et quelle Tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 20:28:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8687128 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8687128 8687128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai voulu installer mon alarme Somfy à ma tahoma et le message d erreur apparaît sur l équipement en disant que l’équipement ne peut pas être piloté actuellement.<br />Savez vous pourquoi? De même impossible de supprimer l équipement alarme de la tahoma.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 20:09:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8687109 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8687109 8687109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19842891 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Apr 2024 12:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8659514 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8659514 8659514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, et merci!</p><p>Malheureusement toujours pareil.</p><p>Dois je redémarrer le kit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2024 15:16:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8657085 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8657085 8657085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19644121 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2024 12:14:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8656687 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8656687 8656687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re,</p><p>je n&#39;ai pourtant rien à mois de 3 ou 4 metres du kit de connectivité :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 12:47:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8654021 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8654021 8654021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19644121 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez des perturbations radios a proximité de votre boitier.</p><p>Eloignez le de tous ce qui émet des ondes, box internet ou TV, téléphone sans fil...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 11:01:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8653782 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8653782 8653782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>merci pour votre réponse.</p><p>J&#39;ai rebooté ma box internet et ma box de connectivité et toujours pareil :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 09:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8653572 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8653572 8653572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19644121 theme-c/avatars/48.png 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le message indique que votre smartphone ne communique pas correctement avec le Kit.<br />Rebootez votre box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 09:03:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8653514 https://forum.somfy.fr/questions/3336460-produit-peut-pilote-actuellement/answers/8653514 8653514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3336460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis mon kit de connectivité, j&#39;ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : </p><p>&quot;Votre produit ne peut être piloté actuellement&quot;</p><p>En cliquant sur &quot;accéder au pilotage&quot;, je parviens temporairement à ouvrir ou fermer complétement mais impossible partiellement.</p><p>Et de ce fait, je ne vois pas le statut des volets ouverts ou fermés en erreur.</p><p>J&#39;ai déjà eteint, redémarrer le kit de connectivité, rien n&#39;y fait.</p><p>vous remerciant par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>