[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression de mon compte tahoma switch par erreur

Réponse de Didier R.

Didier R. — Tue, 05 Nov 2024 16:58:16 GMT

Mon problème a été réglé en appelant le service consommateurs au 09 69 32 03 00

Super efficace

Merci

Réponse de Didier R.

Didier R. — Tue, 05 Nov 2024 13:15:39 GMT

Bonjour,
J'ai supprimé mon compte tahoma switch par erreur comment faire pour la récupérer ou supprimer le compte de la tahoma pour pouvoir créer un nouveau compte. Le code Pin. 2110-7249-2098
Merci d'avance

Didier

Réponse de Didier R.

Didier R. — Tue, 05 Nov 2024 13:14:08 GMT

Bonjour,
J'ai supprimé mon compte tahoma switch par erreur comment faire pour la récupérer ou supprimer le compte de la tahoma pour pouvoir créer un nouveau compte. Le code Pin 2110-7249-2098
Merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Sep 2024 09:28:39 GMT

Bonjour Jean-Yves,

Je vois que vous avez eu de mes collègues par téléphone ce jour.
Votre dossier est en cours, il reviendra vers vous.

Bonne journée,

Réponse de jean-yves P.

jean-yves P. — Tue, 10 Sep 2024 10:17:00 GMT

bonjour
j'ai supprimé mon compte tahoma v2 par erreur
pouvez vous interagir pour que je puisse recréer un nouveaux compte pour la réinstaller
code pin : 1205-9411-0393
merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 22 Jul 2024 09:54:15 GMT

Bonjour annie,
J'ai finalisé la suppression de votre compte.
Vous pouvez refaire l'activation de votre boitier en recreant un compte.
bonne journée

Réponse de Annie A.

Annie A. — Fri, 19 Jul 2024 16:44:16 GMT

Idem pour moi suppression de mon compte par erreur comment faire

Code pin 2060-3745-3487

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 22 Apr 2024 08:53:29 GMT

Bonjour Fernando,
Je vois que votre box a été activer il y a 2 jour et semble fonctionner correctement.
Bonne journée.