[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation skill Tahoma pour Alexa

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 26 Jun 2024 13:34:05 GMT

David,
Non je n'ai pas de reponse car elle concerne l'application alexa.
avez vous essayer avec un autre téléphone?
Bonne journée

Réponse de David C.

David C. — Wed, 26 Jun 2024 05:33:52 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais j'ai déjà désinstallé plusieurs fois l'application Alexa sans succès, toujours le même message... Avez-vous une réponse à mon problème ?
Merci par avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 25 Jun 2024 13:00:20 GMT

Bonjour David,
Cet ecran vous indique que l'app alexa n'est pas a jour.
il s'agit d'un ecran de l'appli alexa elle meme pas de l'appli tahoma.
Je vous invite a la supprimer et a la réinstaller.
Bonne journée.

Réponse de David C.

David C. — Sun, 23 Jun 2024 16:22:48 GMT

Bonjour,
Je me permets de participer car j'ai le même problème entre Alexa et le skill tahoma.
Merci par avance.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Apr 2024 06:46:21 GMT

Bonjour Thierry,

Parfait,

Bonne journée,

Réponse de Thierry M.

Thierry M. — Sat, 27 Apr 2024 19:39:25 GMT

J'ai changé de téléphone ou l'application Alexa etait
nstallé et j'ai réussi à réassocier la skill tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 25 Apr 2024 14:50:38 GMT

Bonjour Thierry,

J'ai ouvert un incident auprès du service support.
Je reviens vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Thierry M.

Thierry M. — Tue, 23 Apr 2024 10:39:58 GMT

Je passe par l'application Alexa dans le menu skill en recherchant tahoma. Et en passant par le site Amazon cela ne fonctionne pas non plus

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Apr 2024 10:32:18 GMT

Parfait Maxime!
Je vous en prie,

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Apr 2024 10:31:56 GMT

Bonjour Thierry,

J'ai l'impression que vous ne passez pas au bon endroit sur l'application Alexa.
Pouvez-vous me faire des captures d'écran?

Merci,

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Mon, 22 Apr 2024 11:33:23 GMT

Merci beaucoup. ça fonctionne ! C'est top.

Réponse de Thierry M.

Thierry M. — Mon, 22 Apr 2024 11:29:32 GMT

Malgré votre intervention cela n'a rien changé j'ai toujours le même message

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Apr 2024 07:57:54 GMT

Bonjour Maxime et Thierry,

J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Thierry M.

Thierry M. — Sun, 21 Apr 2024 15:39:40 GMT

Idem pour moi
Depuis l'application Alexa, j'ajoute la skill Somfy tahoma, je rentre mes identifiants Somfy et j'ai un message d'erreur "impossible d'associer le compte à Alexa".

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Sat, 20 Apr 2024 11:13:51 GMT

Depuis l'application Alexa, j'ajoute la skill Somfy tahoma, je rentre mes identifiants Somfy et j'ai un message d'erreur "impossible d'associer le compte à Alexa".

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 20 Apr 2024 09:15:54 GMT

Bonjour

Décrivez au moins ce que vous faites.

Bonne journée !