[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli SOMFY PROTECT : où trouver notice programmation pour adjonction 3 équipements RTS SOMFY ?

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 15:35:04 GMT

Oui la tahoma...
en tout cas merci pour votre aide,
vous avez été bien patient.
MERCI beaucoup.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 15:20:04 GMT

Oui la faut une box Somfy.

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 14:55:14 GMT

j'ai réussi a mettre la lumiere sur la platine de la maison.
Comme c'est en IO, j'ai compris que je ne pourrais pas l'avoir sur le smartphone, c'est bien ça ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 14:35:22 GMT

Prog sur la carte jusqu’à avoir f0 puis 1 prog bref pour f1 puis un prog bref pour f2.
Cf notice de votre carte cbx 3s io.

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 14:27:56 GMT

Est-ce que vous pouvez m'en dire plus sur la manier de faire par rapport à F2. actuellement la lumiere s'allume avec la télécommande du portail.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 13:19:33 GMT

Nickel !
La lumière pourra se gérer en io via le moniteur.
Il faut enregistrer F2 via le bouton prog de la carte.

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 12:34:48 GMT

J'ai donc regardé le cablage sur la platine, ce n'était pas bon mais je suis désormais sur 30/31. Le portail s'ouvre et se ferme désormais sur le visiophone de la maison avec le bouton bleu. il s'ouvre et se ferme avec l'application également. (c'est top merci beaucoup)
J'ai une autre question, j'ai une lumiere qui est branché sur la platine en borne 5-6, elle s'allume avec la télécommande du portail. Est-ce qu'elle peut etre gerer aussi par le visiophone ou pas ?(ou il faudrait une prise io ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 11:11:25 GMT

Oui comme le câblage ci joint.

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 10:17:13 GMT

je vais demonter au niveau de la platine du portail et et la platine de rue. on est bien d'accord qu'entre la platine de rue et le visiophone il n'y a besoin que des 2 fils de visio ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 10:14:06 GMT

Donc c’est bien ce que je dis c’est pas branché… ou mal branché :-)

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 09:54:47 GMT

J'ai bien répondu, c'est ma premiere phrase... le bouton bleu n'active rien, la clé non plus

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 09:53:01 GMT

Vous avez pas répondu à ma question, est ce que si vous appuyez sur le bouton portail ou la clé sur l écran d accueil , ça ouvre ?

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 09:48:43 GMT

En effet le bouton bleu du portail sur le visiophone ne fonctionne pas. le portail est relié en filaire a la platine de rue et la platine de rue est reliée en filaire à la platine de la maison.
Est'ce que l'on pourrait imaginer que c'est mal branché entre le boitier du portail et la platine de rue ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 09:27:50 GMT

Je vois par le mode radio sur la capture ou portail est en rouge. Vous utilisez donc pas le bouton portail sur l’écran D accueil ?

Si c’est cela alors votre portail n’est pas relié à la platine de rue et donc normal que ça fonctionne pas dans somfy protect.

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 08:50:52 GMT

Ce matin je ne peux oas actionner le portail car j'ai l'entreprise qui passe pour mettre du cailloux dan la cour.
A priori la video ne passe pas. voici 2 photos de la platine de la maison

Est-ce que il y aurait une installation spécifique a faire pour le portail au niveau de l'application somfy protect ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 08:47:07 GMT

Pas normal que cela fonctionne pas. Montrer moi des vidéos de comment ça fonctionne avec le moniteur, comment vous faites dans l app et les connexions platine de rue et moteur.

Tahoma c’est en mode radio pour lancer deux scénarios max comme mon scénario livreur sur ma capture qui ouvre mon portail.

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 08:44:19 GMT

C'est ce que je fait mais ca ne fonctionne pas. Est ce qu'il faut avoir le boitier "Tahoma" en plus ?
je vois que vous, vous avez aussi un acces livreur, ca correspond a quoi ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 08:40:21 GMT

Si vous avez la case activee alors portail apparaît et il faut maintenir jusqu’à ce que la barre bleu aille au bout

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 08:25:27 GMT

Merci André pour votre retour, le contzct sec est en effet branché avec l'interphone, ma question est : comment ouvrir le portail avec le smartphone ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 26 Apr 2024 07:38:28 GMT

Bonjour
Le bouton portail fonctionne s’il est à été branché sur le contact sec, pas en mode radio IO.

Réponse de Samuel R.

Samuel R. — Fri, 26 Apr 2024 07:27:10 GMT

Bonjour j'ai un visiophone V500B PRO io connect , un portail SOMFY PRO avec la technologie io également.
J'arrive a ouvrir et fermer le portail avec le visiophone V500, j'arrive à accéder au visiophone avec l'application Smartphone SOMFY PROTECT mais je n'arrive pas à ouvrir/fermer le portail. Quelqu'un saurait me dire pourquoi ? (l'installateur du portail ne sait pas me répondre).
quand j'appuie sur portail, il y a bien une demande d'envoyé (notification) mais rien ne se passe.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 19 Apr 2024 12:43:05 GMT

bonjour,

voir la notice avancée :
https://support-access.somfyprotect.com/hc/fr/article_att...

mais il ne sera pas possible de piloter les volets depuis somfy protect avec juste le module de connectivité.
Il faut soit une home alarm advanced, soit une tahoma pour executer 2 scénarios intégrant les volets.