[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Alexa/Somfy Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 May 2024 09:07:27 GMT

Parfait!
Merci à tous et encore à Cedric!

Bonne journée,

Réponse de Walter P.

Walter P. — Thu, 02 May 2024 16:02:35 GMT

Bonjour,
Merci beaucoup Cédric. Après la petite manipulation ça marche pour moi aussi .
Bonne fin journée .
Walter P.

Réponse de Luiggi S.

Luiggi S. — Thu, 02 May 2024 10:22:34 GMT

Bonjour, l'association à fonctionner pour moi via le lien. (Il m'a fallu changer .fr en .com car apparemment je suis sur Amazon com). Parfait.
Merci.
Bonne journée.

Réponse de Celine D.

Celine D. — Thu, 02 May 2024 10:00:16 GMT

Bonjour
Merci beaucoup ! Ça marche pour moi aussi !
Bonne journée !
Céline D

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 02 May 2024 09:46:01 GMT

Bonjour Cédric,

Et merci de ce retour :)
Pour les autres utilisateurs, pouvez-vous tester également?

Merci,

Réponse de Franck J.

Franck J. — Wed, 01 May 2024 21:06:15 GMT

Un grand merci à toi Cédric. Pour moi du premier coup !

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Wed, 01 May 2024 21:00:07 GMT

Bonjour j'ai réussi aujourd'hui à relier Alexa et tahoma suite à l'erreur'' impossible de lier votre compte somfy à alexa. Alexa à besoin d'une mise à jour. ''
J'ai suivi ce lien :
https://www.amazon.fr/SOMFY-TaHoma-By-Somfy/dp/B076X3ML83
Il m'a suffit de lier le compte depuis le Web et non pas depuis l'appli Alexa.
En espérant que cela fonctionne pour vous également.

Réponse de Franck J.

Franck J. — Sat, 27 Apr 2024 06:59:15 GMT

Bjr à tous, encore je me posais la question : "mais pourquoi ça fonctionne plus ..." après avoir supprimer la skill, impossible de la remettre (problème de mise à jour). J'ai vérifié mes applications, tout est à jour.

Réponse de Celine D.

Celine D. — Fri, 26 Apr 2024 21:57:44 GMT

Bonsoir
Non toujours rien de mon côté....
Céline D

Réponse de Walter P.

Walter P. — Fri, 26 Apr 2024 21:28:14 GMT

Bonsoir, je reviens vers vous , savoir si quelqu'un a eu un retour du service support....
Merci et Bonne soirée

Réponse de Luiggi S.

Luiggi S. — Fri, 26 Apr 2024 21:12:55 GMT

Bonjour,
Merci dans l'attente de votre retour.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 25 Apr 2024 14:56:02 GMT

Bonjour à tous,

J'ai ouvert un incident auprès du service support.
Je reviens vers vous au plus vite.

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Mon, 22 Apr 2024 19:52:15 GMT

Bonjour problème identique de mon côté.

Réponse de Luiggi S.

Luiggi S. — Mon, 22 Apr 2024 19:10:21 GMT

Bonjour,
Même problème que Walter P.
Pin de ma box : 2052-8213-5389
Merci par avance.

Réponse de Celine D.

Celine D. — Sun, 21 Apr 2024 17:10:38 GMT

Bonjour, je n'arrive plus à associer ma Tahoma by Somfy avec Alexa... J'ai comme message " Impossible de lier les comptes. Votre application Alexa a besoin d'une mise à jour. Il existe un problème avec la version installée d'Alexa". Sauf qu'Alexa est déjà à jour....
Mon code pin est 2043-6101-3916.
Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire pour moi.
Cordialement
Céline D.