[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet bloqué Somfy One + ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Apr 2024 12:37:18 GMT Tue, 23 Apr 2024 12:37:18 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cyril,</p><p>La dernière installation de l&#39;one+ date du 05/12/2020, merci d&#39;effectuer les demandes précédentes.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 12:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3338454-volet-bloque-somfy-one/answers/8661241 https://forum.somfy.fr/questions/3338454-volet-bloque-somfy-one/answers/8661241 8661241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3338454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma One + ( model : SF6002) refuse de refermer le volet de ma caméra. <br />J’ai réalisé un reset, une déconnexion du reseau puis une reconnections. <br />Mais cela je veux rien savoir le volet reste ouvert. <br />Cela a toujours été problématique… en général je devais appuyer 3/4 fois pour qu’il se ferme. Mais maintenant il ne veux rien savoir.</p><p>Quelqu’un a t’il une solution ? <br />Comment faire jouer la garantie dans le pire des cas ? </p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci du retour.</p><p>J’ai déjà réalisé la désinstallation de la one +.</p><p>Elle ne veut rien savoir.<br />Existe t’il une manipulation pour la remettre en paramètre d’usine ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 12:13:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3338454-volet-bloque-somfy-one/answers/8661175 https://forum.somfy.fr/questions/3338454-volet-bloque-somfy-one/answers/8661175 8661175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16566479 theme-c/avatars/48.png 3338454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma One + ( model : SF6002) refuse de refermer le volet de ma caméra. <br />J’ai réalisé un reset, une déconnexion du reseau puis une reconnections. <br />Mais cela je veux rien savoir le volet reste ouvert. <br />Cela a toujours été problématique… en général je devais appuyer 3/4 fois pour qu’il se ferme. Mais maintenant il ne veux rien savoir.</p><p>Quelqu’un a t’il une solution ? <br />Comment faire jouer la garantie dans le pire des cas ? </p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Pouvez vous désinstaller et réinstaller votre One+.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 12:10:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3338454-volet-bloque-somfy-one/answers/8661166 https://forum.somfy.fr/questions/3338454-volet-bloque-somfy-one/answers/8661166 8661166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3338454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma One + ( model : SF6002) refuse de refermer le volet de ma caméra. <br />J’ai réalisé un reset, une déconnexion du reseau puis une reconnections. <br />Mais cela je veux rien savoir le volet reste ouvert. <br />Cela a toujours été problématique… en général je devais appuyer 3/4 fois pour qu’il se ferme. Mais maintenant il ne veux rien savoir.</p><p>Quelqu’un a t’il une solution ? <br />Comment faire jouer la garantie dans le pire des cas ? </p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>