[Forum Somfy] Suivi de la question: kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 21 May 2026 08:09:42 GMT

Nicolas,
Comme indiqué précédemment contactez le service support par téléphone lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 20 May 2026 16:32:27 GMT

Rebonjour Vanessa,
Et maintenant ? Je teste plusieurs façons de faire que j’ai récupéré sur ce forum….
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 May 2026 11:14:50 GMT

Nicolas,
Il n'a pas été appairé...
Au mieux contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire les manipulations en direct.
Bonne journée,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 20 May 2026 10:37:10 GMT

Bonjour Vanessa,
J’ai fait un seul appairage tout à l’heure, est ce que c’est bon?
La clé a bien été transféré mais la led reste en orange fixe…
Merci ☺️

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 May 2026 07:13:17 GMT

Bonjour Nicolas,
Le répéteur avait été associé 3 fois.
J'ai supprimé l'ensemble.
Testez un seul nouvel appairage et contactez moi.
Merci,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Tue, 19 May 2026 17:20:05 GMT

Bonjour Vanessa,
Est il possible de vérifier si mon répéteur est connecté à ma TaHoma?
Mon pin est 2088-1520-7703
Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas, même avec TaHoma Pro, je n’arrive pas à le connecter… et je ne le vois pas non plus sur serv-e-go
On n’arrive pas à faire plus facile pour la connexion ?

Réponse de fred

fred — Mon, 22 Sep 2025 18:12:57 GMT

Bonjour Vanessa,

Tout fonctionne correctement désormais.
Merci beaucoup pour votre intervention.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Sep 2025 08:12:22 GMT

Bonjour Fred ,

Je viens d'intervenir à nouveau sur votre box , n'hésitez pas à reprendre un reset complet du KLF puis une nouvelle tentative d'appairage de votre appareil.

Bonne journée

Réponse de fred

fred — Fri, 19 Sep 2025 13:19:10 GMT

Bonjour Vanessa,

merci pour votre intervention, et désolé pour ce retour tardif, j'ai été en déplacement plusieurs semaines.

Je viens de tenter un appairage avec l'application mobile Tahoma, mais il ne semble pas fonctionner.
La led du klf clignote quelques secondes en bleu, puis ensuite la couleur orange reprend.

Il semble que le KLF n'active pas durablement le mode répéteur. Quand on s'y reconnecte, le mode répéteur n'est pas activé.

En appelant l'api 'devices' de la Tahoma Switch, je me rends compte qu'il y a 3 équipements "IO Repeater" déclarés. Deux ont le champ "available" à false, et un a la valeur true.
Je suppose que la suppression que vous avez tentée n'a pas fonctionné.

Désolé, mais pouvez-vous revérifier et refaire l'opération si nécessaire ?

Y a-t-il un moyen simple de le faire soi-même ?
Cela éviterai de vous solliciter chaque fois que le problème se présente pour quelqu'un de la communauté.
J'imagine que la réinitialisation complète de la Switch réglerait le problème, mais personnellement je n'ai pas très envie d'avoir à tout reconfigurer.
Peut-être que le simple fait de pouvoir visualiser le KLF dans l'appli Tahoma et de de pouvoir supprimer les multiples occurrences serait suffisant. Cela pourrait être une amélioration à proposer aux développeurs.

Fred.

Code PIN : 2084-2748-8161

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 01 Sep 2025 09:56:49 GMT

Bonjour Fred,
En effet il apparaissait 3 fois donc deux en erreurs que j'ai supprimé.
Bonne journée,

Réponse de fred

fred — Sat, 30 Aug 2025 21:26:01 GMT

Bonjour Vanessa,
je crois que je suis moi aussi dans le cas où le répéteur klf est appairé plusieurs fois à la Tahoma Switch.
Pouvez-vous vérifier et faire les suppressions si nécessaire ?
Merci,
Bien cordialement

Code PIN : 2084-2748-8161

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 18 Jul 2025 08:26:26 GMT

Bonjour Yvan,
Je vous confirme que votre repeteur communique correctement avec votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Yvan T.

Yvan T. — Wed, 16 Jul 2025 23:00:25 GMT

Bonsoir
Pourriez vous également vérifier sur mon installation le bon appairage du klf?
C’est compliqué…
Merci
Code PIN: 2072-8822-3698

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Apr 2025 06:21:41 GMT

Bonjour Nicolas,
Je ne vois toujours pas le répéteur Io.
Il n'a pas été appairé à votre Tahoma.
Merci,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Tue, 01 Apr 2025 15:14:40 GMT

Bonjour à tous,
Merci FG, mais c'est vrai qu'un simple répéteur est quand même plus facile à gérer que 2 tahoma....
Vanessa, j'ai retransmis la clé au Klf200, ça a fonctionné et j'ai lancé une recherche dans la foulée.
Le klf clignote toujours orange, et je ne sais pas si il est appairé, est ce que c'est possible de vérifier? Merci d'avance
Nicolas

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Mar 2025 08:19:38 GMT

Bonjour Nicolas,
J'avais 3 répéteurs Io appairés que j'ai supprimé.
Je vous laisses refaire une fois l'appairage et me dire lorsque cela est fait.
Bonne journée,

Réponse de FG

FG — Mon, 24 Mar 2025 06:22:26 GMT

Juste pour info, ce répéteur c'est vraiment la galère, du coup, j'ai mis une deuxième Tahoma Switch (c'est même moins cher).
Par contre, il faut une deuxième adresse mail.
Mais le passage d'une Tahoma vers l'autre est pratique.
Du coup, je gère mon portail extérieur et mes équipements qui sont loins dans la 2ème Tahoma, et la maison toute seule dans la 1ère.

Réponse de Nicolas

Nicolas — Sun, 23 Mar 2025 15:49:26 GMT

Bonjour Vanessa,
Pareil de mon côté, reset du klf200, mise en mode répéteur, transfert de la clé avec succès, et puis plus rien... la led orange reste en clignotement orange...
Pourriez vous regarder sur ma switch? Code PIN 2088-1520-7703
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Feb 2025 15:13:55 GMT

Bonjour,
Merci de ce retour.
Il semble qu'il y est un problème avec votre répéteur.
Il ne remonte plus du tout sur la box.
Contactez votre revendeur pour le remplacer et contactez moi dès que vous avez le nouveau.
Merci,

Réponse de FG

FG — Wed, 12 Feb 2025 06:48:17 GMT

Bonjour Vanessa,

j'ai effectué l'action de reset que vous m'avez décrite. (c'est bien ce que je faisais avant, mais je l'ai quand même refait)
Ensuite j'ai lancé l'appareillage, ça fait transfert pendant une petit moment, led blanche il me semble.
Ensuite, on a bien le message "Félicitations, La clé a été transférée avec succès"
Mais toujours led clignotant jaune (qui devient fixe au bout d'un moment)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Feb 2025 15:53:08 GMT

Bonjour Pascal,
Ces éléments ont bien été remontés au service développement.
De votre côté, je vois bien le répéteur IO appairé et fonctionnel.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Feb 2025 15:49:31 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous effectuer la manipulation suivante

Reprendre l'appairage ensuite et m'indiquer la couleur de la led?

Merci,

Réponse de Pascal A.

Pascal A. — Mon, 10 Feb 2025 08:11:39 GMT

Bonjour,
Je partage l'avis de FG. je suis surpris qu'on ne puisse pas associer ce répéteur comme les autres éléments de Tahome, et que ce répéteur ne soit toujours pas visible dans Tahoma, car c'est le seul répéteur possible, et actuellement il est très difficile de l'utiliser dans ces conditions. De mon coté, j'ai l'impression qu'il ne marche pas, car malgré l'installation, je ne vois pas d'amélioration. Et comme il n'est pas visible dans Tahoma, je ne sius même pas sur qu'il soit appairé/configuré correctement.
Ce serait appréciable d'améliorer la gestion de ce répéteur ! (documentation, vidéo, et pouvoir l'ajouter comme tout autre élément).

Réponse de FG

FG — Mon, 10 Feb 2025 06:25:48 GMT

Bonjour Vanessa,

j'ai supprimé le répéteur, tout recommencé, et c'est toujours jaune clignotant.
Pourtant j'ai bien le message comme quoi la clé a été transférée avec succès (voir pièce jointe)

Il faut vraiment que Somfy fasse quelque chose, je vois que l'on est plusieurs à avoir ce problème de couverture et donc besoin d'un répéteur. Et c'est bien ce répéteur que vous préconisez et que nous clients achetons à un prix fort.
Vous ne pouvez pas avoir des développeurs qui travaillent sur ce sujet pour réellement débugger ce qu'il se passe entre le KLF200 et la Tahoma Switch ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Feb 2025 12:20:23 GMT

Bonjour,
Je n'ai aucun répéteur appairé à votre Tahoma.
Pouvez-vous refaire la procédure?
Merci,