[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi j'ai une "erreur de pilotage" pour un de mes volets ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Aug 2024 06:57:35 GMT Tue, 27 Aug 2024 06:57:35 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,</p><p>Dans ce cas, il va falloir supprimer le volet et le remettre à zéro afin de l&#39;appairer de nouveau.<br />Vous pouvez contacter le service technique par téléphone si vous avez besoin d&#39;aide au 0 820 055 055.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 06:57:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8822550 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8822550 8822550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il semble que j’ai également le problème sur un de mes volets. <br />Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en erreur. Quand je clique sur identifier le volet dans l&#39;application il est bien identifié, le volet est parfaitement commandable avec sa télécommande mais meme le supprimer et l’ajouter à nouveau dans l&#39;appilcation tahoma Ne corrige pas le problème.<br />Mon code PIN est 2114-7239-4587</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 12:36:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8821870 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8821870 8821870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19973247 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/807fa9fc13528d9e/avatar_normal.png?3389a2e 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je pense qu&#39;il va falloir effectuer une remise à zéro de ces deux moteurs et les appairer de nouveau à Tahoma.<br />Si vous avez besoin d&#39;aide vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2024 13:00:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8699702 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8699702 8699702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Ça ne fonctionne toujours pas..</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 20:32:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8697083 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8697083 8697083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19848732 theme-c/avatars/48.png 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>J&#39;ai également fais une manipulation sur votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 09:48:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8696030 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8696030 8696030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai également un problème d’erreur de pilotage : est ce possible d’essayer un manipulation également svp? </p><p>Ce n’est pas toujours les mêmes, exemple en photo deux jours différents. </p><p>Mon code pin est : 2028-0743-1264</p><p>Merci d’avance <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 13:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8695005 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8695005 8695005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19848732 theme-c/avatars/48.png 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Elmay,</p><p>Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 07:34:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8669676 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8669676 8669676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elmay <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci beaucoup, tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />Efficace comme d’habitude.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 15:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8669229 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8669229 8669229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19792943 theme-c/avatars/48.png 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elmay,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 13:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8665878 https://forum.somfy.fr/questions/3339106-erreur-pilotage-volets/answers/8665878 8665878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3339106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin j&#39;ai mon problème de volet qui affiche &quot;erreur de pilotage&quot; et qui ne répond pas à l&#39;application ou à mon assistant vocal qui revient.<br />Vanessa m&#39;a déjà reglé ce même problème il y a quelques jours sur un autre volet (sur ce lien: <a title="pourquoi mon produit &quot;ne peut pas être piloté actuellement&quot;?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement">https://forum.somfy.fr/questions/3332300-produit-peut-pilote-actuellement</a> - Participation au fil de discussion n&#39;est plus possible!)<br />Pourriez-vous svp faire le naicessaire pour comme la derniere fois ? </p><p>Date d&#39;activation 08.01.2024<br />Code PIN 2110-7871-3628<br />version de l&#39;application : 1.23.1(485)<br />version de la box 2024.1.4-1</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>