[Forum Somfy] Suivi de la question: portail coulissant qui ne se ferme plus Elixo 500 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Apr 2024 16:13:49 GMT Fri, 26 Apr 2024 16:13:49 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et photos demandées !</p><p>Et réponses aux autres questions !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 16:13:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8666197 https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8666197 8666197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3339974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />déjà, merci de prendre le temps de répondre à nos demandes.<br />Cela fait 5 ans que notre moteur est posé par un professionnel ,voilà que depuis plusieurs mois le portail ne se ferme plus ou 1 fois sur 2 , ouverture impeccable ,fermeture impossible!<br />Cela arrivait de temps a autre mais pas récurrent.<br />L&#39;installateur est venu nous a dit que c&#39;était la carte ,carte changée par lui même mais toujours le même problème...<br />Il nous dit qu&#39;il n&#39;y a pas de soucis (car quand il a testé ba forcément tout fonctionnait)...<br />Aujourd&#39;hui il ne ferme plus du tout!<br />nous avons nettoyé les détecteurs cellules mais rien ne change...au moment de se fermer il s&#39;auto bloque donc diagnostique impossible!<br />affiche toujours H0...<br />A votre avis ?Est ce vraiment la carte?ou y a t&#39;il autre chose?<br />Merci pour votre retour!<br />bonne journée!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme déjà dit, pour lever le doute sur la carte, débranchez tout sauf le moteur, laissez en fonctionnement qqs jour.</p><p>Tenez-nous informé si le défaut a disparu ou si au contraire il persiste.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 13:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8665895 https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8665895 8665895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3339974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />déjà, merci de prendre le temps de répondre à nos demandes.<br />Cela fait 5 ans que notre moteur est posé par un professionnel ,voilà que depuis plusieurs mois le portail ne se ferme plus ou 1 fois sur 2 , ouverture impeccable ,fermeture impossible!<br />Cela arrivait de temps a autre mais pas récurrent.<br />L&#39;installateur est venu nous a dit que c&#39;était la carte ,carte changée par lui même mais toujours le même problème...<br />Il nous dit qu&#39;il n&#39;y a pas de soucis (car quand il a testé ba forcément tout fonctionnait)...<br />Aujourd&#39;hui il ne ferme plus du tout!<br />nous avons nettoyé les détecteurs cellules mais rien ne change...au moment de se fermer il s&#39;auto bloque donc diagnostique impossible!<br />affiche toujours H0...<br />A votre avis ?Est ce vraiment la carte?ou y a t&#39;il autre chose?<br />Merci pour votre retour!<br />bonne journée!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gwenaelle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous 2 pour vos réponses apportéesi<br />Désolé de mon retard mais très occupée...<br />Pour répondre la carte avait été changée gratuitement car encore garantie .<br />Sauf qu&#39;aujourd&#39;hui il ne l est plus et l installateur ne nous répond pas...<br />Alors après avoir effectuée le nettoyage des photocellules, un gros coup de balais etc l&#39;Auto apprentissage du portail c&#39;est enfin effectué normalement!<br />Donc il est hâpte (pour combien de temps ?) à voir...<br />Si il re fonctionne normalement et que cela recommence pour vous est ce que la carte est en cause ou un autre problème électrique?<br />Merci encore pour votre aide!!!!!!!!<br />Bonne fin de journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 12:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8665842 https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8665842 8665842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9774501 theme-c/avatars/48.png 3339974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />déjà, merci de prendre le temps de répondre à nos demandes.<br />Cela fait 5 ans que notre moteur est posé par un professionnel ,voilà que depuis plusieurs mois le portail ne se ferme plus ou 1 fois sur 2 , ouverture impeccable ,fermeture impossible!<br />Cela arrivait de temps a autre mais pas récurrent.<br />L&#39;installateur est venu nous a dit que c&#39;était la carte ,carte changée par lui même mais toujours le même problème...<br />Il nous dit qu&#39;il n&#39;y a pas de soucis (car quand il a testé ba forcément tout fonctionnait)...<br />Aujourd&#39;hui il ne ferme plus du tout!<br />nous avons nettoyé les détecteurs cellules mais rien ne change...au moment de se fermer il s&#39;auto bloque donc diagnostique impossible!<br />affiche toujours H0...<br />A votre avis ?Est ce vraiment la carte?ou y a t&#39;il autre chose?<br />Merci pour votre retour!<br />bonne journée!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>&quot;&quot; Si la carte a été changée et que le défaut persiste, alors ce n&#39;est pas elle ! &quot;&quot;</p><p>Pas sûr !<br />Et s&#39;il avait mis une carte déjà utilisée ?!</p><p>Montrez la photo de l&#39;étiquette sur le boîtier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 21:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8663432 https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8663432 8663432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3339974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />déjà, merci de prendre le temps de répondre à nos demandes.<br />Cela fait 5 ans que notre moteur est posé par un professionnel ,voilà que depuis plusieurs mois le portail ne se ferme plus ou 1 fois sur 2 , ouverture impeccable ,fermeture impossible!<br />Cela arrivait de temps a autre mais pas récurrent.<br />L&#39;installateur est venu nous a dit que c&#39;était la carte ,carte changée par lui même mais toujours le même problème...<br />Il nous dit qu&#39;il n&#39;y a pas de soucis (car quand il a testé ba forcément tout fonctionnait)...<br />Aujourd&#39;hui il ne ferme plus du tout!<br />nous avons nettoyé les détecteurs cellules mais rien ne change...au moment de se fermer il s&#39;auto bloque donc diagnostique impossible!<br />affiche toujours H0...<br />A votre avis ?Est ce vraiment la carte?ou y a t&#39;il autre chose?<br />Merci pour votre retour!<br />bonne journée!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si la carte a été changée et que le défaut persiste, alors ce n&#39;est pas elle ! J&#39;espère que vous n&#39;avez rien payé ?</p><p>Débranchez tout sur le boitier électronique, puis raccordez directement le moteur sur une petite batterie de perceuse et faites-lui faire un cycle complet.<br />Qu&#39;en est-il ? </p><p>Tenez-nous informé.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 14:13:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8663029 https://forum.somfy.fr/questions/3339974-portail-coulissant-ferme-elixo-500/answers/8663029 8663029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3339974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />déjà, merci de prendre le temps de répondre à nos demandes.<br />Cela fait 5 ans que notre moteur est posé par un professionnel ,voilà que depuis plusieurs mois le portail ne se ferme plus ou 1 fois sur 2 , ouverture impeccable ,fermeture impossible!<br />Cela arrivait de temps a autre mais pas récurrent.<br />L&#39;installateur est venu nous a dit que c&#39;était la carte ,carte changée par lui même mais toujours le même problème...<br />Il nous dit qu&#39;il n&#39;y a pas de soucis (car quand il a testé ba forcément tout fonctionnait)...<br />Aujourd&#39;hui il ne ferme plus du tout!<br />nous avons nettoyé les détecteurs cellules mais rien ne change...au moment de se fermer il s&#39;auto bloque donc diagnostique impossible!<br />affiche toujours H0...<br />A votre avis ?Est ce vraiment la carte?ou y a t&#39;il autre chose?<br />Merci pour votre retour!<br />bonne journée!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>