[Forum Somfy] Suivi de la question: Association de Thaoma V2 à Protexiom 5000

Réponse de Christian C.

Christian C. — Sun, 07 Jul 2024 20:22:26 GMT

Bonsoir Sami,
je vous remercie.

Réponse de sami T.

sami T. — Sun, 07 Jul 2024 18:46:31 GMT

Bonjour,
Voici l'onglet dans le menu configuration.
cordialement

Réponse de Christian C.

Christian C. — Sat, 06 Jul 2024 05:19:04 GMT

Bonjour SAMI,
merci de votre réponse.
De quel onglet RTS parlez-vous ? Je ne le vois pas sur l'application TAHOMA

Réponse de sami T.

sami T. — Fri, 05 Jul 2024 20:01:20 GMT

Bonjour Christian,
Si je me souvient bien, dans la configuration, je suis allé sur l'onglet "RTS" puis j'ai sélectionné autre somfy. Sur le site de l'alarme, dans l'onglet "éléments" j'ai cliqué sur ajouté.
Je ne me souvient pas de tout, mais je pense que j'ai suivi cette procédure. Cordialement

Réponse de Christian C.

Christian C. — Fri, 05 Jul 2024 17:21:25 GMT

Bonjour SAMI, pourriez-vous me dire comment vous avez associé votre Protexiom à TAHOMA ?
Merci

Réponse de sami T.

sami T. — Sat, 27 Apr 2024 11:55:26 GMT

Bonjour Nicolas,
Encore merci pour votre aide.
Malheureusement, la manipulation a rien solutionné.
J'ai réussi à associer Tahoma et l'alarme en passant par EDGE.
Sur Chrome, j'ai un plugin qui rejette les cookies. Je pense que le problème venait de là.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 26 Apr 2024 12:25:52 GMT

Bonjour Sami,
je vous invite a la supprimer de votre alarme. je supprime egalement de mon coté sur votre tahoma.
Je vous invite a refaire l'appairage.
Bonne journée.

Réponse de sami T.

sami T. — Fri, 26 Apr 2024 09:24:09 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre précieuse aide.
Mon code PIN : 1213-8467-0666
Pour la liste des équipements, je pense que c'est celle de PROTEXIOM : Elle est bien présente.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 26 Apr 2024 07:05:53 GMT

Bonjour Sami,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
pouvez vous également verifier si le tahoma est présent dans la liste des équipements (menu 5)
Bonne journée.

Réponse de sami T.

sami T. — Thu, 25 Apr 2024 20:57:24 GMT

Merci, je vais attendre cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Apr 2024 16:28:32 GMT

Bonjour

La Protexiom n'étant plus commercialisée, peut-être qu'il n'est plus possible de l'associer au TaHoma V2.

Attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de sami T.

sami T. — Thu, 25 Apr 2024 16:24:13 GMT

Bonjour,
Merci pour votre retour.
J'avais déjà réalisé cette opération, je viens de la refaire. Sans plus de succès.
Peut-être il y a un lien de cause à effet avec le message d'erreur en pièce jointe ? Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Apr 2024 16:11:17 GMT

Bonjour

Supprimez l'alarme du TaHoma et recommencez l'association.