[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire, mise à jour box Tahoma Switch?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 27 Jun 2024 09:35:27 GMT

Bonjour cyril,
Pouvez vous essayer avec un autre bloc d'alimentation (un chargeur de téléphone fera l'affaire.) puis faire un reset de votre box :

1 - débrancher électriquement la box
2 - appuyer sur RST a l'arriere (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 - Rebrancher tout en restant appuyé 10-12sec
4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Bonne journée

Réponse de Cyril B.

Cyril B. — Wed, 26 Jun 2024 13:35:43 GMT

Bonjour,
Merci d'avoir fait le nécessaire concernant le changement de compte lié à ma box.
Néanmoins, maintenant lorsque je démarre l'application, il une mise à jour de ma box mais cela ne fonctionne pas ( la box passe du voyant rouge et voyant vert)..
Que puis je faire ?

Merci pour votre réponse
Cordia
M.BERNOS
Box 0805 8205 5909

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 29 Apr 2024 09:02:04 GMT

Bonjour Patrick,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Vous pouvez activer cette box dés a présent.
bonne journée.