[Forum Somfy] Suivi de la question: boitier électronique Elixo 800 230V RTS fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 May 2024 07:43:05 GMT Mon, 06 May 2024 07:43:05 GMT answers Pierre-henri S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr Richy,<br />A quelle adresse je dois vous envoyer le boitier?<br />Et pourriez vous me donner une fourchette de prix pour la réparation?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 07:43:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8676682 https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8676682 8676682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817242 theme-c/avatars/48.png 3340460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d&#39;une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?<br />Si je dois le changer où puis-je en commander un ?<br />Je précise que j&#39;habite à l&#39;île Maurice.<br />Dès que j&#39;aurais pris une photo je vous la joindrai.<br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai des clients en Australie, La Réunion, Guadeloupe ...</p><p>Il faudrait m&#39;envoyer votre boîtier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2024 17:09:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8675714 https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8675714 8675714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3340460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d&#39;une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?<br />Si je dois le changer où puis-je en commander un ?<br />Je précise que j&#39;habite à l&#39;île Maurice.<br />Dès que j&#39;aurais pris une photo je vous la joindrai.<br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-henri S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur Richy,<br />Je reviens vers vous pour savoir si vous auriez une solution à mon problème?<br />Merci par avance;<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 07:28:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8671852 https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8671852 8671852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817242 theme-c/avatars/48.png 3340460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d&#39;une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?<br />Si je dois le changer où puis-je en commander un ?<br />Je précise que j&#39;habite à l&#39;île Maurice.<br />Dès que j&#39;aurais pris une photo je vous la joindrai.<br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-henri S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, réponse à Mr Richy C.<br />je vous joins des photos que je viens de prendre.<br />Vous verrez que j&#39;ai signalé par des flèches des composants qui ont noircis.<br />Je vous joins d&#39;autres photos <br />Pour la petite histoire, la semaine dernière la CEB (compagnie d&#39;électricité de Maurice) on envoyé une charge de 300 V lors d&#39;une panne de secteur.<br />Je pense que ces composant ont subit une surcharge?<br />J&#39;aimerai avoir votre conseil, si je dois changer tout le boitier électronique?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2024 07:18:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8666484 https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8666484 8666484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817242 theme-c/avatars/48.png 3340460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d&#39;une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?<br />Si je dois le changer où puis-je en commander un ?<br />Je précise que j&#39;habite à l&#39;île Maurice.<br />Dès que j&#39;aurais pris une photo je vous la joindrai.<br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour avoir des réponses réalistes, commencez par définir et détailler le problème rencontré.</p><p>A quel moment le défaut ?</p><p>Quels sont les codes d&#39;erreur affichés ?</p><p>Ensuite, des photos de l&#39;appareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2024 14:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8664518 https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8664518 8664518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3340460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d&#39;une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?<br />Si je dois le changer où puis-je en commander un ?<br />Je précise que j&#39;habite à l&#39;île Maurice.<br />Dès que j&#39;aurais pris une photo je vous la joindrai.<br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si l&#39;envoie est possible en France métropolitaine il sera possible de faire économiquement réparer votre boitier en envoyant un mail ici <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />Somfy expédie ses produits uniquement en France métropolitaine, donc, si vous voulez changer le boitier pour un neuf il faudra contacter un professionnel local.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2024 13:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8664431 https://forum.somfy.fr/questions/3340460-boitier-electronique-elixo-800-230v-rts/answers/8664431 8664431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3340460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d&#39;une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?<br />Si je dois le changer où puis-je en commander un ?<br />Je précise que j&#39;habite à l&#39;île Maurice.<br />Dès que j&#39;aurais pris une photo je vous la joindrai.<br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>