[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissociation TaHoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Aug 2024 14:08:56 GMT Thu, 29 Aug 2024 14:08:56 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Van,<br />Je vois que cette box est deja désactiver.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Aug 2024 14:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8825848 https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8825848 8825848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3340580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses identifiants de connexion pour supprimer son compte, j’ai également créé mon compte mais cela n’a pas dissocier le boîtier de l’ancien compte, lequel est supprimé.. pouvez vous m’aidez ? <br />Pin de l’appareil : 2003-5183-2378<br />Merci par avance de votre réponse,<br />Cordialement <br />Mme Thirion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Van Long B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé tous mes volets et réinstaller ma connectivité box sur un autre compte.<br />Pourriez-vous supprimer La tahoma Switch de mon compte que je puisse le rendre à la personne qui me l&#39;avait prêté.<br />PIN de l&#39;appareil : 2048 - 3485-0950.<br />Je vous en remercie par avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Aug 2024 12:29:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8825718 https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8825718 8825718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19919845 theme-c/avatars/48.png 3340580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses identifiants de connexion pour supprimer son compte, j’ai également créé mon compte mais cela n’a pas dissocier le boîtier de l’ancien compte, lequel est supprimé.. pouvez vous m’aidez ? <br />Pin de l’appareil : 2003-5183-2378<br />Merci par avance de votre réponse,<br />Cordialement <br />Mme Thirion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour James,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 07:48:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8802463 https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8802463 8802463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3340580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses identifiants de connexion pour supprimer son compte, j’ai également créé mon compte mais cela n’a pas dissocier le boîtier de l’ancien compte, lequel est supprimé.. pouvez vous m’aidez ? <br />Pin de l’appareil : 2003-5183-2378<br />Merci par avance de votre réponse,<br />Cordialement <br />Mme Thirion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Moreau J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourriez vous dissocier ma tahoma du compte en cours svp<br />Voici le pin : 2004-8182-7802</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 10:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8801378 https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8801378 8801378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19951537 theme-c/avatars/48.png 3340580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses identifiants de connexion pour supprimer son compte, j’ai également créé mon compte mais cela n’a pas dissocier le boîtier de l’ancien compte, lequel est supprimé.. pouvez vous m’aidez ? <br />Pin de l’appareil : 2003-5183-2378<br />Merci par avance de votre réponse,<br />Cordialement <br />Mme Thirion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Van Long,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 13:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8767754 https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8767754 8767754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3340580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses identifiants de connexion pour supprimer son compte, j’ai également créé mon compte mais cela n’a pas dissocier le boîtier de l’ancien compte, lequel est supprimé.. pouvez vous m’aidez ? <br />Pin de l’appareil : 2003-5183-2378<br />Merci par avance de votre réponse,<br />Cordialement <br />Mme Thirion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Van Long B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est il possible qu&#39;un yellow dissocie également ma box Tahoma mini de mon compte<br />Pin :2101-5002-4204</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jul 2024 18:44:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8765720 https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8765720 8765720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19919845 theme-c/avatars/48.png 3340580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses identifiants de connexion pour supprimer son compte, j’ai également créé mon compte mais cela n’a pas dissocier le boîtier de l’ancien compte, lequel est supprimé.. pouvez vous m’aidez ? <br />Pin de l’appareil : 2003-5183-2378<br />Merci par avance de votre réponse,<br />Cordialement <br />Mme Thirion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cassandra,<br />je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte en gardant les produit dedans.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 09:04:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8668321 https://forum.somfy.fr/questions/3340580-dissociation-tahoma-switch/answers/8668321 8668321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3340580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter une maison avec volet relié à la TaHoma Switch, hors le boîtier est toujours relié à l’adresse de l’ancien propriétaire, il m’a donné ses identifiants de connexion pour supprimer son compte, j’ai également créé mon compte mais cela n’a pas dissocier le boîtier de l’ancien compte, lequel est supprimé.. pouvez vous m’aidez ? <br />Pin de l’appareil : 2003-5183-2378<br />Merci par avance de votre réponse,<br />Cordialement <br />Mme Thirion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>