[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et exavia fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 28 Apr 2024 13:26:28 GMT Sun, 28 Apr 2024 13:26:28 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Kathy ! Votre motorisation a été fabriquée début 2024, elle est donc directement compatible TaHoma.</p><p>La procédure que je vous ai donnée devrait fonctionner. Il faut supprimer la motorisation du TaHoma et refaire un essai d&#39;association. Si ça ne fonctionne pas, il faudra attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bone journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 13:26:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8667745 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8667745 8667745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> KATHY N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2024 16:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8667098 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8667098 8667098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817594 theme-c/avatars/48.png 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kathy</p><p>Pouvez-vous poster une photo des étiquettes apposées sur la motorisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2024 14:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8666993 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8666993 8666993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> KATHY N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Je reviens vers vous concernant mon problème, j&#39;ai bien suivi votre procédure. Il y a bien une icone rts avec un numéro qui s&#39;est crée mais lorsque je veux actionner l&#39;ouverture, le portail ne régit pas.<br />Ca fait la meme chose qu&#39;avec l&#39;autre procédure.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2024 13:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8666946 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8666946 8666946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817594 theme-c/avatars/48.png 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> KATHY N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est bien ça pour le tahoma<br />J&#39;essaie ça dès qu&#39;il s&#39;arrête de pleuvoir <br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 08:11:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8665174 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8665174 8665174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817594 theme-c/avatars/48.png 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kathy</p><p>C&#39;est bien un TaHoma V2 (en forme de vague) que vous avez ?</p><p>Si oui, essayez ceci:</p><p>Connectez-vous sur le TaHoma:</p><p>Menu configuration</p><p>Choisir l&#39;onglet RTS</p><p>Ajouter (+ vert)</p><p>Choisir Portail</p><p>Valider les conditions d&#39;utilisation</p><p>Faire Continuer</p><p>A l&#39;étape de l&#39;ajout du portail, allez tout à droit à l&#39;aide de la flèche grise et choisir &quot;Autre type de motorisation&quot;</p><p>Appuyer 3secondes sur la touche de réveil de votre boitier électronique de portail afin de le réveiller</p><p>Cliquer sur ajouter sur l&#39;application.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 07:46:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8665132 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8665132 8665132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> KATHY N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />Il s&#39;agit de l&#39;exavia star et effectivement il est noté &quot;connect with Somfy tahoma sur le carton<br />Merci pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 07:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8665098 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8665098 8665098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817594 theme-c/avatars/48.png 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kathy</p><p>Alors, qu&#39;est que vous avez maintenant comme motorisation de portail (apparemment Exavia et quelle référence) et quelle box TaHoma ?<br />La nouvelle motorisation est-elle estampillée &quot;TaHoma compatible&quot; ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2024 19:09:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8664834 https://forum.somfy.fr/questions/3340630-tahoma-exavia/answers/8664834 8664834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3340630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer mon moteur du portail. J&#39;ai supprimé l&#39;ancien portail de l&#39;application et fait la manipulation pour ajouter le nouveau. Le logo portail est bien dans l&#39;application mais cela ne réagit pas<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />J&#39;ai reçu une tahoma serenity avec la box 3s io que j&#39;avais auparavant et que j&#39;ai supprimé </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>