[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Sep 2024 13:07:55 GMT Thu, 26 Sep 2024 13:07:55 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour patricia,<br />J&#39;a basculer la tahoma sur votre compte @sfr.fr<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 13:07:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8860028 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8860028 8860028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patricia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il me faudrait si possible remettre en active celle avec SFR.FR ou ma box était enregistrée car impossible de la mettre sur la nouvelle <br />Merci pour votre aide<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 17:22:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8858975 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8858975 8858975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817401 theme-c/avatars/48.png 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patricia,<br />Votre tahoma est déja active a votre nom avec l&#39;adresse @gmail.com<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 11:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8858478 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8858478 8858478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patricia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Est il possible de réactiver mon compte Tahomz afin que je puisse faire venir un dépanneur pour faire appareiller mes volets à la box<br />Merci beaucoup <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 20:52:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8857804 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8857804 8857804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817401 theme-c/avatars/48.png 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patricia,</p><p>Si vos volets été appairés à votre box, il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité Io.<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 06:40:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8683971 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8683971 8683971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patricia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ma biw Somfy arrive enfin à se connecter à mon réseau wifi ☺️<br />Par contre, sur l’appli je n’ai plus mes volets et TaHoma ne reconnaît pas la télécommande de chaque volet ? <br />Savez vous pourquoi ce bug ? <br />Merci pour votre aide <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 21:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8679625 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8679625 8679625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817401 theme-c/avatars/48.png 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patricia,</p><p>Je vois que votre box est de nouveau connectée et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 14:37:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8672791 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8672791 8672791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patricia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de refaire un essai, toujours même problème</p><ul><li>j’ai débranché et rebranché ma Somfy switch</li><li>détection box ok</li><li>wifi configurer ok</li></ul><p>Recherche de mise à jour et là ça bloque et déconnecte ma Somfy </p><p>Je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 17:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8669329 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8669329 8669329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817401 theme-c/avatars/48.png 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patricia F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Cela bloque toujours sur la mise à jour et déconnecte ma box du wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8668719 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8668719 8668719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19817401 theme-c/avatars/48.png 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patricia,</p><p>Je vois que votre box est désormais à jour.<br />Pouvez-vous la reconnecter à internet?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8668672 https://forum.somfy.fr/questions/3341174-somfy-switch/answers/8668672 8668672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant. <br />Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.<br />Connection ok avec TaHoma<br />Réseau trouvé ok connexion ok <br />Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire <br />box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475<br />Merci pour votre aide car je galère <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>