[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter un Tahoma après kit somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Oct 2025 07:10:21 GMT Tue, 28 Oct 2025 07:10:21 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vincent,<br />Je vous ai noté: supprimer les télécommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 07:10:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9238283 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9238283 9238283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne vois pas pour supprimer la tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 19:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9238179 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9238179 9238179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p> <p>Vous trouverez ci-dessous la notice, la procédure est suppression des télécommandes page 11:</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticed-installation_dexxo_pro_3s_io.pdf" target="_blank">Dexxo</a></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 07:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9237001 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9237001 9237001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reviens sur ce poste car je viens de réaliser que mon moteur de garage n’est to!jours pas connecté à ma tahoma. Je pense que c’est le même soucis que mes volets qu’il a fallu que je réinitialise. <br />Quelle est la procédure pour un moteur dexxo Io s’il vous plait?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 14:59:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9236521 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/9236521 9236521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>En effet si malgré des piles neuves elles perdent le contrôle il faudra les remplacer.<br />Pour la commande qui pilote deux volets je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 09 69 320 300.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 14:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8672828 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8672828 8672828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reviens vers vous pour vous confirmer que j’ai réussi à initialiser tous mes moteurs. J’ai quand même eu quelques encombres. Je pense que certaines de mes commandes sont à changer : elles perdent le contrôle sans raison et s’éteignent même avec une pile neuve. Il faut sortir la pile puis la remettre pour la relancer. <br />J’ai aussi eu un soucis ou une commande s’est mise à commander deux volets……. Rien de grave en soi, mais bon…<br />Merci à André pour votre aide précieux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2024 09:45:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8671247 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8671247 8671247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il restera quand même les stores banne mais en tout cas oui c’est plus simple :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668769 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668769 8668769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Excellente nouvelle. Le reset des moteurs est bien plus facile puis ce qu&#39;elle évite la double coupure.<br />Merci encore, je m&#39;en occupe au plus vite et reviens vers vous en cas de besoin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668763 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668763 8668763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c’est bien ça !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:33:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668751 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668751 8668751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci encore André pour votre temps a m&#39;aider.<br />Est ce que les commandes RS100 et Oximo se différencient par la fonction &quot;plume&quot;? si c&#39;est le cas, tous mes volets sont RS100, ce qui serait une tres bonne nouvelle a nouveau...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668729 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668729 8668729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai assez d’info, c’est un rs100… dommage que je l ai pas su plus tôt. La manip de remise à zéro est bien plus simple avec.<br /><a href="https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4?si=Us-Bta-weovGKfjv" rel="nofollow">https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4?si=Us-Bta-weovGKfjv</a></p><p>Sur le rs100 le sens de rotation est automatique, il s ajuste après plusieurs montées et descentes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668685 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668685 8668685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est ce que je comprend bien de ce lien que pour le moteur RS100, il n&#39;est pas utile de faire la double coupure pour la remise a zero du moteur?<br /><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:08:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668682 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668682 8668682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis au boulot pour le moment, je ne peux donc pas faire de photo de la commande pour le moment, mais il ralenti en fin de course effectivement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668678 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668678 8668678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1. Faites voir une photo de la télécommande. Ce volet est silencieux et ralenti en fin de course ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668657 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668657 8668657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1. C’est un moteur IO, mais je ne connais pas le modèle. <br />2. Ça c’est une excellente nouvelle. Je ne me voyais pas acheter 7 commandes pour rien, bien que je sois d’accord avec vous qu’une commande individuelle est toujours utile, même à 40€ l’unité……….. <br />3. Merci. Il vient de partir sur LBC.<br />4. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 10:49:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668614 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668614 8668614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1. C’est quoi comme modèle de volet ? Io ou RTS ? Si io c’est du oximo ou du rs100 ?<br />2. Il n’y a pas besoin de réinitialiser les volets rts, ils ont pas de clé…. Faites comme vous aviez fait avec le kit. Mais bon je recommande toujours d avoir une commande individuelle au cas où il faut refaire un réglage sur un volet.<br />3. Oui le kit ne sert plus.<br />4. Pour le dexxo, faut appuyez sur prog pendant 7s jusqu’à ce que rst s affiche. Il faudra reprogrammer les keygo.<br />Pour les stores bannes c’est comme les volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 09:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668439 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668439 8668439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Merci pour le temps que vous passez a répondre a mes questions en tout cas.<br />Je vais donc m&#39;occuper du reset de mes volets. J’ai 7 volets RTS, 10 volets IO, une porte de garage Dexxo (IO) et un store banne avec 2 éclairages (IO)… <br />J&#39;ai cependant quelques questions :<br />1. J&#39;ai essayé un premier volet hier (toilettes) en suivant la video somfy. Je n&#39;ai pas réussi a inverser le sens de rotation avec l&#39;appui long sur &quot;My&quot;. Y a t&#39;il un autre moyen?<br />2. Mes 7 volets RTS ton dans la véranda. Je n’ai plus de commande individuelle pour ces volets, je n’ai qu’une commande groupée pour les 7. Quelle est la procédure à suivre ? Faut il racheter des commandes RTS individuelles?<br />3. Puis je maintenant vendre mon kit de connectivité ou est il préférable de la garder au cas ou?<br />4. Les procédures pour un moteur Dexxo et un store banne sont-elles les mêmes (2/7/2 ?)</p><p>Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 08:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668308 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8668308 8668308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je vous l ai dit plus haut c’est trop tard. <br />Il faut réinitialiser tous les équipements IO pour effacer l ancienne clé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 05:09:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667980 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667980 8667980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ces infos. Et une personne de chez somfy n’a pas la possibilité de supprimer cette clé afin que mes équipements soient à nouveau accessibles?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 19:52:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667915 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667915 8667915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est une clé unique de chiffrement 128bits entre vos équipements et la box domotique. Pas de piratage possible de votre installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 10:55:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667639 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667639 8667639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />La re initialization des équipement nécessite t elle une nouvelle programmation des fin de courses?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 10:09:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667600 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667600 8667600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A quoi sert cette clé IO?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 05:32:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667318 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667318 8667318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vous l&#39;avez dit, à effacer les équipements du kit.<br />Mais le reset n&#39;enlève pas la clé IO du kit qui s&#39;est enregistré dans les équipements, il faut le faire manuellement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2024 16:45:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667123 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667123 8667123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A quoi sert le reset sur le kit alors si ce n’est pas pour effacer les équipements? Lors du reset Il y a un message indiquant que tous les équipements seront perdus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2024 15:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667079 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667079 8667079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19105808 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eux ne peuvent pas transférer l intégralité du kit mais vous en activant les deux box chacun sur un mail, vous pouvez a minima transférer la clé IO.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Apr 2024 15:30:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667076 https://forum.somfy.fr/questions/3341245-impossible-connecter-tahoma-kit-somfy/answers/8667076 8667076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3341245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur le même compte. <br />Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi. <br />Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>