[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet solaire Profalux plus pilotable depuis la nouvelle TaHoma ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 28 Apr 2024 09:54:22 GMT

L'idéal sera de revenir sur l'appli classique.
L'appli By Somfy n'est utile que si vous avez des équipements en Zigbee 3.0, ce qui n'est pas votre cas.

Ce n'est pas le mien non plus, raison pour laquelle je ne changerai pas d'appli.

Bonne journée à vous.

Réponse de Astrid C.

Astrid C. — Sun, 28 Apr 2024 09:43:23 GMT

Bonjour,

L’appli est rattachée à un compte. Si je bascule sur l’ancienne version, et que mon mari reste sur la nouvelle version, est-ce que nous perdons tout ?

Je vous remercie de vos lumières à ce sujet.

Bien cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 28 Apr 2024 09:03:13 GMT

Ha si, vous avez été obligatoirement prévenue avant de valider le transfert.

Cette liste était affichée, et, il est clairement indiqué que Profalux 868 n'est pas accepté par By Somfy.https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=sont-compati...

Bonne journée à vous.

Réponse de Astrid C.

Astrid C. — Sun, 28 Apr 2024 08:50:15 GMT

Bonjour, je vous remercie de votre réponse. On vient de vérifier, et je confirme que cela fonctionne depuis samsung.
Je suis donc bien embêtée de mon côté. Si je passe sur l’ancienne version, je perds toutes les données.
Il aurait été judicieux de prévenir par pop up, que certains protocoles n’étaient pas acceptés sur la nouvelle version. Je n’aurais pas basculé.
Mes volets ont juste 4 ans, donc ne sont pas vieux du tout.

Bien cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 28 Apr 2024 08:21:49 GMT

Bizarre, l'appli By Somfy n'accepte pas le protocole Profalux 868, donc, la marque de vos smartphone n'a rien à voir.

L'appli accepte Profalux 3.0

Bonne journée à vous.