[Forum Somfy] Suivi de la question: Réparation caméra extérieure fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Aug 2025 09:26:43 GMT Thu, 14 Aug 2025 09:26:43 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude, </p><p>Nous ne proposons pas de réparation, seulement du remplacement si votre produit est sous garantie.</p><p>Quand l&#39;avez-vous acheté ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 09:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/9172379 https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/9172379 9172379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3341893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-il possible de réparer une caméra extérieure dont la commande du circuit du luminaire associé ne fonctionne plus (relai collé selon un commentaire sur le forum) ? Est-il juste préférable de changer la caméra défectueuse? </p><p>Merci par avance pour votre retour.</p><p>PS : il semble que la puissance des luminaires connectés à la caméra ait été trop importante, la caméra ayant tout de même fonctionné sans problème pendant plus de trois ans...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La petite rotule d&#39;orientation est cassée , est-il possible de la réparer ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 14:09:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/9170889 https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/9170889 9170889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17654914 theme-c/avatars/48.png 3341893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-il possible de réparer une caméra extérieure dont la commande du circuit du luminaire associé ne fonctionne plus (relai collé selon un commentaire sur le forum) ? Est-il juste préférable de changer la caméra défectueuse? </p><p>Merci par avance pour votre retour.</p><p>PS : il semble que la puissance des luminaires connectés à la caméra ait été trop importante, la caméra ayant tout de même fonctionné sans problème pendant plus de trois ans...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Régis vous êtes en train de me dire que lorsque vous avez installé la caméra, vous n&#39;avez pas regardez la section des fils nécessaires, ni la puissance au compteur, ni le type de wifi, car toutes ses informations ne sont disponibles que dans les caractéristiques qui vous semble mal placée.</p><p>Je pense qu&#39;il va falloir revoir le process quand vous installez du matériel ou vous allez avoir des surprises.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 17:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/8669348 https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/8669348 8669348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3341893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-il possible de réparer une caméra extérieure dont la commande du circuit du luminaire associé ne fonctionne plus (relai collé selon un commentaire sur le forum) ? Est-il juste préférable de changer la caméra défectueuse? </p><p>Merci par avance pour votre retour.</p><p>PS : il semble que la puissance des luminaires connectés à la caméra ait été trop importante, la caméra ayant tout de même fonctionné sans problème pendant plus de trois ans...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Régis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour pas vraiment surprenant! J&#39;ai bien sûr prévu de remplacer mon éclairage halogène par des LED en respectant la contrainte des 100 W.</p><p>Reste que la puissance maximum autorisée mériterait de figurer dans la notice de montage et non à l&#39;extrême fin du document.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:54:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/8668792 https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/8668792 8668792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11767233 theme-c/avatars/48.png 3341893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-il possible de réparer une caméra extérieure dont la commande du circuit du luminaire associé ne fonctionne plus (relai collé selon un commentaire sur le forum) ? Est-il juste préférable de changer la caméra défectueuse? </p><p>Merci par avance pour votre retour.</p><p>PS : il semble que la puissance des luminaires connectés à la caméra ait été trop importante, la caméra ayant tout de même fonctionné sans problème pendant plus de trois ans...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Regis<br />Ca se répare pas on applique la garantie<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p><p>Attention un relais collé et le résultat d&#39;un éclairage trop puissant connecté à la caméra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:35:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/8668756 https://forum.somfy.fr/questions/3341893-reparation-camera-exterieure/answers/8668756 8668756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3341893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-il possible de réparer une caméra extérieure dont la commande du circuit du luminaire associé ne fonctionne plus (relai collé selon un commentaire sur le forum) ? Est-il juste préférable de changer la caméra défectueuse? </p><p>Merci par avance pour votre retour.</p><p>PS : il semble que la puissance des luminaires connectés à la caméra ait été trop importante, la caméra ayant tout de même fonctionné sans problème pendant plus de trois ans...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>