[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande relais d'occasion pour tahoma : non reconnue

Réponse de Eric L.

Eric L. — Mon, 29 Apr 2024 17:54:15 GMT

J'ai suivi vos conseils. Le vendeur m'a remboursé. Sujet clos. MERCI

Réponse de Eric L.

Eric L. — Mon, 29 Apr 2024 16:43:15 GMT

Bonjour.
Merci pour vos réponses rapides.
Oui ma télécommande marche depuis la pièce où est la tahoma.
Et oui, elle a déjà été utilisée... pas de moyen de la réinitialiser si je comprends bien...
C'est pas très écologique, encore du plastique à jeter

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 29 Apr 2024 16:37:33 GMT

Vous avez acheté une TCR déja utilisée.
On ne peut utiliser qu'une seule fois chaque touche.

Il faudra obligatoirement acheter celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Franchement, désolé de vous dire ca, mais ce n'est pas du tout le type de produit qu'on achète d'occaz;
Exigez du vendeur le remboursement.

Bonne soirée à vous.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 29 Apr 2024 16:29:38 GMT

Bonjour

avez-vous suivi la procédure jusqu'au bout ?
Est-ce que vous pouvez piloter votre portail avec sa télécommande depuis l'endroit ou se trouve le TaHoma ?