[Forum Somfy] Suivi de la question: portail fantôme fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 May 2024 09:36:05 GMT Fri, 03 May 2024 09:36:05 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 09:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3342834-portail-fantome/answers/8673844 https://forum.somfy.fr/questions/3342834-portail-fantome/answers/8673844 8673844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3342834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, mon portail s&#39;ouvre seul, commence à se refermer seul, s&#39;arrête, repart en arrière , etc. Le clignotant se met en fonction sans raison. lI est donc inutilisable en motorisation. J&#39;ai remplacé les piles des télécommandes. Réinitialisé l&#39;électronique du moteur, le fonctionnement est revenu normal quelques heures , puis il recommence à s&#39;ouvrir seul.<br />J&#39;ai installé une boucle sèche pour la commande du portail, mais celui ci ne le prends en compte que peut de fois.<br />Je pense à un problème sur l&#39;électronique de commande dans le boitier&quot; Free via 400.&quot; <br />Le matériel a été installé il y a à peine 2 ans.</p><p>Une idée peut être?</p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Alain CARON </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>