[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible inscrire tete thermostatique fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 May 2024 10:34:52 GMT Wed, 22 May 2024 10:34:52 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric, </p><p>Le problème ne vient pas de votre Tahoma mais bien des vannes IO.<br />Je vous invite à répondre à mon mail afin de faire le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 10:34:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8696156 https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8696156 8696156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3343101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pin 2015 5464 3029</p><p>Je n&#39;arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l&#39;avoir supprimé du système.</p><p>Pourriez vous avoir l&#39;amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d&#39;appairer à nouveau ma tête thermostatique?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>auriez vous l&#39;amabilité de lancer une synchro de ma box?</p><p>Je n&#39;ai qu&#39;un facture pour 1 des 2 têtes l&#39;autre est un cadeau...</p><p>Merci à vous</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2024 05:18:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8690402 https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8690402 8690402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19128135 theme-c/avatars/48.png 3343101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pin 2015 5464 3029</p><p>Je n&#39;arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l&#39;avoir supprimé du système.</p><p>Pourriez vous avoir l&#39;amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d&#39;appairer à nouveau ma tête thermostatique?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 09:59:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8689269 https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8689269 8689269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3343101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pin 2015 5464 3029</p><p>Je n&#39;arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l&#39;avoir supprimé du système.</p><p>Pourriez vous avoir l&#39;amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d&#39;appairer à nouveau ma tête thermostatique?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric</p><p>Vous pouvez contacter le 0820 055 055.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 18:56:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8685487 https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8685487 8685487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3343101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pin 2015 5464 3029</p><p>Je n&#39;arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l&#39;avoir supprimé du système.</p><p>Pourriez vous avoir l&#39;amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d&#39;appairer à nouveau ma tête thermostatique?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem maintenant avec la têt radiateur entrée que j ai été obligé de supprimer car elle n était plus pilotée alors qu elle est à 2m de la box.</p><p>Merci de me tenir informé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 16:00:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8685275 https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8685275 8685275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19128135 theme-c/avatars/48.png 3343101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pin 2015 5464 3029</p><p>Je n&#39;arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l&#39;avoir supprimé du système.</p><p>Pourriez vous avoir l&#39;amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d&#39;appairer à nouveau ma tête thermostatique?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je n&#39;ai pas de réponse de somfy.<br />Comment faire pour els contacter?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 11:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8684622 https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8684622 8684622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19128135 theme-c/avatars/48.png 3343101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pin 2015 5464 3029</p><p>Je n&#39;arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l&#39;avoir supprimé du système.</p><p>Pourriez vous avoir l&#39;amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d&#39;appairer à nouveau ma tête thermostatique?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème connu. Un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 15:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8672886 https://forum.somfy.fr/questions/3343101-impossible-inscrire-tete-thermostatique/answers/8672886 8672886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3343101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pin 2015 5464 3029</p><p>Je n&#39;arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l&#39;avoir supprimé du système.</p><p>Pourriez vous avoir l&#39;amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d&#39;appairer à nouveau ma tête thermostatique?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p><p>Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>