[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas le propriétaire du pont? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 May 2024 10:52:14 GMT Fri, 03 May 2024 10:52:14 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il faut demander a l&#39;ancien propriétaire de libérer la Switch avec la procédure de déménagement ci jointe qui permet de changer de propriétaire<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 10:52:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8674039 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8674039 8674039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky je me suis peut-être mal exprimé mais je n’ai pas les identifiants car je ne suis pas la propriétaire originelle du taHoma Switch, le propriétaire précédent me la laissé sans aucune information</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 08:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673553 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673553 8673553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19825978 theme-c/avatars/48.png 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julie connectez vous sur Somfy.fr avec vos identifiants et dans l&#39;onglet produit regardez quel type de matériel est installé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 07:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673461 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673461 8673461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai déjà regardé la FAQ, le fait est que je n’ai pas 4 onglets dans l’application mais 3, d’où ma question sur le forum,merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 07:26:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673454 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673454 8673454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19825978 theme-c/avatars/48.png 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La FAQ est la pour ça<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-creer-un-scenario-planifie-dans-l-application-tahoma-r" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-cree...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 19:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673184 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673184 8673184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Jean-Luc merci de votre réponse mais je ne sais toujours pas comment faire pour contrôler les scenarii</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 19:09:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673181 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8673181 8673181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19825978 theme-c/avatars/48.png 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie</p><p>Ce que vous présentez en photo est un TaHoma Switch.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 09:32:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8672132 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8672132 8672132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky merci de votre réponse<br />Je pensais que c’était ça(voir photo)?<br />Sinon tant pis je ferais à l’ancienne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 08:29:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8671991 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8671991 8671991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19825978 theme-c/avatars/48.png 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie<br />Le kit de connextivité ne permet pas de faire de scénario.<br />Il faut une Tahoma Switch pour ça<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-la-difference-entre-tahoma-r-switch-et-le-kit-de-connectivite" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-l...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 08:22:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8671975 https://forum.somfy.fr/questions/3343155-proprietaire-pont/answers/8671975 8671975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3343155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui dispose d’un pont de connectivité. J’ai réussi à l’associer à mon téléphone grâce à l’application mais je ne peux pas gérer/créer/supprimer de scénarii</p><p>Y a-t-il une manipulation à faire pour récupérer la main la dessus?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>