[Forum Somfy] Suivi de la question: RS100 solar io et kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 May 2024 10:47:18 GMT Thu, 02 May 2024 10:47:18 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, on ne pourra rien faire pour vous aider.<br />Seul votre installateur pourra le faire dans le cadre de son SAV.<br />Appelez le service conso 0820.055.055 15cts/mn il pourront peut être vous apporter une solution.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 10:47:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672303 https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672303 8672303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3343223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c&#39;est juste extra !</p><p>Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m&#39;avais dit que j&#39;aurai l&#39;information de status des batteries , hors je n&#39;ai rien ! et pourtant il m&#39;a bien montré un exemple avec Tahoma et cette information.<br />Mon 2ème problème concerne probablement un problème de qualité de réception du kit , en effet , l&#39;application me renvoie souvent des status &quot;erreur&quot; !<br />J&#39;ai lu qu&#39;il fallait éloigner le box des autres équipements radio tel que box internet , mais cela ne change rien !<br />Ne faudrait-il pas une antenne externe au boitier ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Olivier pour le lien, c&#39;est une info que je n&#39;avais pas !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 10:28:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672271 https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672271 8672271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3343223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c&#39;est juste extra !</p><p>Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m&#39;avais dit que j&#39;aurai l&#39;information de status des batteries , hors je n&#39;ai rien ! et pourtant il m&#39;a bien montré un exemple avec Tahoma et cette information.<br />Mon 2ème problème concerne probablement un problème de qualité de réception du kit , en effet , l&#39;application me renvoie souvent des status &quot;erreur&quot; !<br />J&#39;ai lu qu&#39;il fallait éloigner le box des autres équipements radio tel que box internet , mais cela ne change rien !<br />Ne faudrait-il pas une antenne externe au boitier ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Concernant mon &quot;problème&quot; de qualité de réception , j&#39;ai une couverture z-wave (domotique) très présente dans la maison, capteurs DAF, prises, etc.. qui utilise la bande 868,42MHz et Somfy io utilise la bande 868,95 , donc une antenne externe pourrait résoudre mon problème.<br />Je vais déjà déplacer le module z-wave voir si c&#39;est mieux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 10:06:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672237 https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672237 8672237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19826094 theme-c/avatars/48.png 3343223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c&#39;est juste extra !</p><p>Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m&#39;avais dit que j&#39;aurai l&#39;information de status des batteries , hors je n&#39;ai rien ! et pourtant il m&#39;a bien montré un exemple avec Tahoma et cette information.<br />Mon 2ème problème concerne probablement un problème de qualité de réception du kit , en effet , l&#39;application me renvoie souvent des status &quot;erreur&quot; !<br />J&#39;ai lu qu&#39;il fallait éloigner le box des autres équipements radio tel que box internet , mais cela ne change rien !<br />Ne faudrait-il pas une antenne externe au boitier ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos retours</p><p>J&#39;ai regardé dans la fiche comparative , mais ce n&#39;est pas précisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 09:53:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672200 https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672200 8672200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19826094 theme-c/avatars/48.png 3343223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c&#39;est juste extra !</p><p>Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m&#39;avais dit que j&#39;aurai l&#39;information de status des batteries , hors je n&#39;ai rien ! et pourtant il m&#39;a bien montré un exemple avec Tahoma et cette information.<br />Mon 2ème problème concerne probablement un problème de qualité de réception du kit , en effet , l&#39;application me renvoie souvent des status &quot;erreur&quot; !<br />J&#39;ai lu qu&#39;il fallait éloigner le box des autres équipements radio tel que box internet , mais cela ne change rien !<br />Ne faudrait-il pas une antenne externe au boitier ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la rapidité de la réponse,<br />pour la 1ère question , c&#39;est dans la fiche produit + info de mon installateur et capture en PJ.</p><p>Pour la 2ème question , le boitier est au plus loin , à 10m des volets</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 09:48:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672185 https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672185 8672185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19826094 theme-c/avatars/48.png 3343223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c&#39;est juste extra !</p><p>Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m&#39;avais dit que j&#39;aurai l&#39;information de status des batteries , hors je n&#39;ai rien ! et pourtant il m&#39;a bien montré un exemple avec Tahoma et cette information.<br />Mon 2ème problème concerne probablement un problème de qualité de réception du kit , en effet , l&#39;application me renvoie souvent des status &quot;erreur&quot; !<br />J&#39;ai lu qu&#39;il fallait éloigner le box des autres équipements radio tel que box internet , mais cela ne change rien !<br />Ne faudrait-il pas une antenne externe au boitier ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Oui en effet, l&#39;état batterie est remontée sur Tahoma Switch avec alerte en cas de seuil de charge trop bas.<br />Maintenant, je ne sais pas si c&#39;est valable sur le kit qui est beaucoup plus réduit en fonctionnalités qu&#39;une Switch.<br />Pareil pour la réception, ces moteurs disposent d&#39;une antenne filaire intégrée, mais le kit n&#39;a peut être pas les mêmes qualités radio.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 09:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672162 https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672162 8672162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3343223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c&#39;est juste extra !</p><p>Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m&#39;avais dit que j&#39;aurai l&#39;information de status des batteries , hors je n&#39;ai rien ! et pourtant il m&#39;a bien montré un exemple avec Tahoma et cette information.<br />Mon 2ème problème concerne probablement un problème de qualité de réception du kit , en effet , l&#39;application me renvoie souvent des status &quot;erreur&quot; !<br />J&#39;ai lu qu&#39;il fallait éloigner le box des autres équipements radio tel que box internet , mais cela ne change rien !<br />Ne faudrait-il pas une antenne externe au boitier ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour votre première question, je n&#39;ai jamais vu ça mais si vous pouvez mettre un lien, ça m&#39;intéresse.</p><p>Pour votre deuxième question, quelle est la distance entre le kit et les volets et quels sont les obstacles ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 09:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672069 https://forum.somfy.fr/questions/3343223-rs100-solar-io-kit-connectivite/answers/8672069 8672069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3343223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer des volets roulants solaire et ca c&#39;est juste extra !</p><p>Mon soucis concerne le kit de connectivité, mon installateur m&#39;avais dit que j&#39;aurai l&#39;information de status des batteries , hors je n&#39;ai rien ! et pourtant il m&#39;a bien montré un exemple avec Tahoma et cette information.<br />Mon 2ème problème concerne probablement un problème de qualité de réception du kit , en effet , l&#39;application me renvoie souvent des status &quot;erreur&quot; !<br />J&#39;ai lu qu&#39;il fallait éloigner le box des autres équipements radio tel que box internet , mais cela ne change rien !<br />Ne faudrait-il pas une antenne externe au boitier ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>