[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'associer les volets IO avec Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 May 2024 06:54:08 GMT Tue, 07 May 2024 06:54:08 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel,</p><p>Parfait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 06:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343664-impossible-associer-volets-io-kit-connectivite/answers/8678079 https://forum.somfy.fr/questions/3343664-impossible-associer-volets-io-kit-connectivite/answers/8678079 8678079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3343664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le kit de connectivité avec succès via l&#39;appli Tahoma.<br />Mais je n&#39;arrive pas à associer les 3 volets avec l&#39;application.<br />-Moteur Somfy RS 100 IO<br />-émetteurs Smoove RS 100 IO Pure shine + frame, qui pilote bien les volets.<br />Lorsque j&#39;ajoute un équipement, j&#39;appuie sur le bouton arrière PROG de l&#39;emetteur, le volet fait bien le va et vien, et ensuite j&#39;ai des comportement différents suite à la recherche:<br />soit &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit&quot;,<br />soit, un menu propose de tester le volet, donc j&#39;en déduis que l&#39;application a bien trouvé le volet? Mais aucune action sur l&#39;appui montée/descente/my. En bas il y a un bouton &quot;i&quot; (info) et qui dit équipement RTS ? Etrange, car le protocole est en IO, a moins que les volets sont en RTS?<br />Confirmez-vous que le kit de connectivité est bien compatible avec le moteur décrit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />problème réglé par le SAV Somfy suite appel téléphonique (pb clé de sécurité).<br />Merci pour la réactivité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 14:33:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343664-impossible-associer-volets-io-kit-connectivite/answers/8674495 https://forum.somfy.fr/questions/3343664-impossible-associer-volets-io-kit-connectivite/answers/8674495 8674495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19827275 theme-c/avatars/48.png 3343664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé le kit de connectivité avec succès via l&#39;appli Tahoma.<br />Mais je n&#39;arrive pas à associer les 3 volets avec l&#39;application.<br />-Moteur Somfy RS 100 IO<br />-émetteurs Smoove RS 100 IO Pure shine + frame, qui pilote bien les volets.<br />Lorsque j&#39;ajoute un équipement, j&#39;appuie sur le bouton arrière PROG de l&#39;emetteur, le volet fait bien le va et vien, et ensuite j&#39;ai des comportement différents suite à la recherche:<br />soit &quot;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit&quot;,<br />soit, un menu propose de tester le volet, donc j&#39;en déduis que l&#39;application a bien trouvé le volet? Mais aucune action sur l&#39;appui montée/descente/my. En bas il y a un bouton &quot;i&quot; (info) et qui dit équipement RTS ? Etrange, car le protocole est en IO, a moins que les volets sont en RTS?<br />Confirmez-vous que le kit de connectivité est bien compatible avec le moteur décrit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>