[Forum Somfy] Suivi de la question: Le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 May 2024 08:31:05 GMT Mon, 06 May 2024 08:31:05 GMT answers Mat P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les yellows quelqu’un pour apporter une réponse ?!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 08:31:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8676779 https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8676779 8676779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17827156 theme-c/avatars/48.png 3343907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit à l&#39;offre de télésurveillance et depuis aujourd&#39;hui, j&#39;ai le message suivant:<br />le service d&#39;intervention et d&#39;assistance 24h/24 est désactivé<br />Du coup, j&#39;ai eu un intrusion (Animal) et l&#39;alarme a bien retenti mais pas de prise en charge du service d&#39;intervention 24/24... alors que je paie bien et que l&#39;option est bien active.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même soucis pour moi (déjà signalé dans un autre post). Un message rassurant de Somfy serait le bienvenu...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2024 17:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8675703 https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8675703 8675703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19827725 theme-c/avatars/48.png 3343907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit à l&#39;offre de télésurveillance et depuis aujourd&#39;hui, j&#39;ai le message suivant:<br />le service d&#39;intervention et d&#39;assistance 24h/24 est désactivé<br />Du coup, j&#39;ai eu un intrusion (Animal) et l&#39;alarme a bien retenti mais pas de prise en charge du service d&#39;intervention 24/24... alors que je paie bien et que l&#39;option est bien active.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mat P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, meme soucis.<br />On attends une réponse des yellows…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2024 09:50:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8675258 https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8675258 8675258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17827156 theme-c/avatars/48.png 3343907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit à l&#39;offre de télésurveillance et depuis aujourd&#39;hui, j&#39;ai le message suivant:<br />le service d&#39;intervention et d&#39;assistance 24h/24 est désactivé<br />Du coup, j&#39;ai eu un intrusion (Animal) et l&#39;alarme a bien retenti mais pas de prise en charge du service d&#39;intervention 24/24... alors que je paie bien et que l&#39;option est bien active.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Côme M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai reçu le même message suite à l’acceptation des nouvelles conditions de la télésurveillance mais j’espère qu’elle est toujours active ? Comment s’en assurer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2024 09:07:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8675182 https://forum.somfy.fr/questions/3343907-service-intervention-assistance-24h-24-desactive/answers/8675182 8675182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19829129 theme-c/avatars/48.png 3343907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit à l&#39;offre de télésurveillance et depuis aujourd&#39;hui, j&#39;ai le message suivant:<br />le service d&#39;intervention et d&#39;assistance 24h/24 est désactivé<br />Du coup, j&#39;ai eu un intrusion (Animal) et l&#39;alarme a bien retenti mais pas de prise en charge du service d&#39;intervention 24/24... alors que je paie bien et que l&#39;option est bien active.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>