[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout volets IO + tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 23 Jun 2024 20:49:53 GMT Sun, 23 Jun 2024 20:49:53 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Obélix </p><p>Il n&#39;y a pas de numéro de &quot;service technique &quot;.<br />Le seul numéro est celui que je vous ai donné. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jun 2024 20:49:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8737907 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8737907 8737907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Obélix S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Le 0820 055 055 n&#39;est pas le service technique mais le service consommateur (numéro payant, jamais disponible et qui raccroche systématiquement au bout de 3 ou 4 minutes).<br />Pouvez-vous SVP me mettre en relation (tel ou e-mail) avec un(e) technicien(ne) qui pourrait réellement m&#39;aider sur problème basique ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 13:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8735850 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8735850 8735850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14912947 theme-c/avatars/48.png 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Obélix</p><p>Vous pouvez appeler le 0820 055 055</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 09:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8731107 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8731107 8731107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Obélix S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>C&#39;est bien pour cela que je demandais une procédure détaillée pour arriver à appairer. <br />Si je dois m&#39;adresser au service technique, pouvez-vous me mettre en contact ou bien me fournir les coordonnées svp ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 09:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8731094 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8731094 8731094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14912947 theme-c/avatars/48.png 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, quid du protocole énocéan svp ?<br />La clé n&#39;est semble t&#39;il pas reconnue, je ne suis pas en mesure d&#39;ajouter d&#39;appareils Enocean à ma box.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Pour rappel le pin de ma box est 2032-2427-5477</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 09:05:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730986 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730986 8730986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19828028 theme-c/avatars/48.png 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne vois aucun problème de Io sur votre box.<br />Je vous invite à contacter le service technique afin d&#39;être guidé pour l&#39;appairage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 09:03:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730978 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730978 8730978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Obélix S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Le PIN de ma tahoma switch est :<br />2059-0981-9631</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jun 2024 16:11:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730377 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730377 8730377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14912947 theme-c/avatars/48.png 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa et merci!</p><p>En plus du problème de détection des volets IO,</p><p>Merci aussi de vérifier ce point : j&#39;ai acheté une clé Enocéan que j&#39;ai branché sur la Tahoma switch, cependant cette dernière n&#39;est pas reconnue.</p><p>Le pin est 2032-2427-5477</p><p>merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jun 2024 12:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730043 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730043 8730043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19828028 theme-c/avatars/48.png 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jun 2024 12:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730026 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8730026 8730026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Obélix S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Après avoir testé toutes les solutions du forum, je n&#39;arrive pas à ajouter un volet roulant io sur ma tahoma switch. <br />Pourrais-je avoir une procédure claire et détaillée pour appairer ce volet solaire io à ma tahoma switch SVP ?<br />(Les 6 volets roulants RTS ont été ajoutés sans problème)<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2024 10:14:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8728052 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8728052 8728052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14912947 theme-c/avatars/48.png 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je ne connais pas l&#39;application Flexom.<br />Il y a sans doute une clé de sécurité io sur le boitier Flexom qu&#39;il faut transférer sur le TaHoma.</p><p>Attendez d&#39;autres réponses.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 16:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8674671 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8674671 8674671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour &amp; merci de votre retour!</p><p>Alors les volets sont des OXIMO io.<br />Associés à l&#39;application &quot;Flexom&quot; la solution domotique de bouygues.</p><p>La télécommande est une Situo 5 Io pure 2 mais ne dispose pas d&#39;une fonctionnalité de transfert de clé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 16:03:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8674660 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8674660 8674660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19828028 theme-c/avatars/48.png 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème de clé io. <br />Qu&#39;est-ce que vous avez comme télécommandes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 16:00:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8674655 https://forum.somfy.fr/questions/3344009-ajout-volets-io-tahoma-switch/answers/8674655 8674655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3344009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis l&#39;heureux acquéreur d&#39;une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.<br />Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.</p><p>J&#39;ai beau suivre la procédure, aucun des volets n&#39;est détecté.</p><p>En effet, j&#39;appui sur la touche prog de la télécommande, le volet réagit, je lance alors la recherche mais malheureusement il ne se passe rien et une feêtre me demandant si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une bo domotique compatible io-homecontrol ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide, je suis totalement perdu!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>