[Forum Somfy] Suivi de la question: Manque renseignement ouverture volet fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Mar 2025 07:30:30 GMT Mon, 03 Mar 2025 07:30:30 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p> <p>Dans ce cas, il va falloir supprimer un volet de l'application, le remettre à zéro, le reprogrammer et l'appairer de nouveau.</p> <p>Voici la procédure:</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf" target="_blank">Remise à zéro</a></p> <p>Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place.</p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 07:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025509 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025509 9025509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai trouvé ce renseignement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 07:25:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025507 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025507 9025507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19830119 theme-c/avatars/48.png 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,<br />Il faudrait voir sur votre facture.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 07:10:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025481 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025481 9025481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou puis je trouver cette référence ? <br />Oui il est installé sur un autre téléphone et ça fait pareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Mar 2025 10:56:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025217 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/9025217 9025217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19830119 theme-c/avatars/48.png 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer quel est le modèle de vos motorisations concernées?<br />L&#39;application est -elle également installée sur un autre Smartphone?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2024 09:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8690726 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8690726 8690726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci de votre MAJ. Mais je ne vois pas à mon niveau de changement malgré que j’ai réinstaller l application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 12:15:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8686456 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8686456 8686456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19830119 theme-c/avatars/48.png 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Vous pouvez également supprimer et télécharger de nouveau l&#39;application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 11:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8686406 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8686406 8686406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a des jours où dessous il y a écrit et des jours ça disparaît</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 20:56:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677946 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677946 8677946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19830119 theme-c/avatars/48.png 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Etonnant Jérémie car les pictogrammes &quot;CUISINE&quot; et &quot;CUISINE BAS&quot; représentent des motorisations RTS. D&#39;ailleurs on peut voir la différence de représentation <br /> avec &quot;SALON&quot; et &quot;SALON BAS&quot; qui elles sont en IO.</p><p>Alors je vous conseille de supprimer les 2 &quot;cuisines&quot; et de les réassocier.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 18:46:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677894 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677894 8677894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire le test en fermant avec la télécommande Manuel ils ont des boutons verts</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 16:36:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677784 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677784 8677784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19830119 theme-c/avatars/48.png 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est que vous devez avoir 2 protocoles différents. Le IO qui offre le retour d&#39;état et le RTS qui ne le fait pas.<br />Pour le savoir, regardez la couleur de la led sur vos télécommandes. Rouge = RTS, vert= IO.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 16:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677780 https://forum.somfy.fr/questions/3345183-manque-renseignement-ouverture-volet/answers/8677780 8677780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3345183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>