[Forum Somfy] Suivi de la question: Keygo rts HS

Réponse de pierre J.

pierre J. — Fri, 17 May 2024 17:34:02 GMT

Bonjour voilà je peux pas faire mieux

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 16 May 2024 09:18:46 GMT

Cela dit, pour Pierre, photos plus nettes coté composants ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 16 May 2024 09:16:42 GMT

Je ne suis donc pas seul, je pensais que j'étais peut-être blacklisté !!!

Je suis sous Windows 7, avec mise à jour cette nuit.

.
Copie de réponse suivante modérée :

Cela dit, pour Pierre, photos plus nettes coté composants ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 May 2024 08:55:09 GMT

Oui, ca n'arrête pas avec moi !
C'est vrai que c'est pénible surtout lorsqu'on y fait pas attention et que la réponse n'est pas postée;

L'équipe n'a jamais rien fait à ce propos et ca dure depuis bien longtemps.

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 16 May 2024 08:40:07 GMT

Toujours cette modération !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 14 May 2024 11:02:20 GMT

Ah, toujours cette modération !!

""""Cette réponse est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. """"

Réponse de pierre J.

pierre J. — Tue, 14 May 2024 05:32:51 GMT

Bonjour Richy

Voilà les photos.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 07 May 2024 19:30:33 GMT

Bonjour,

La télécommande pourrait avoir pris l'eau ou autre chose.

Pouvez-vous montrer des photos nettes de sa carte recto/verso /

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 May 2024 08:01:00 GMT

Non Pierre ! Je ne suis pas sec envers vous, j'essaie au contraire d'être limpide, mais je crois que vous ne comprenez pas ce que je vous dis ?

Un faux contact ? Mais ca n'aura jamais l'action de commander des équipements non affectés ! Et encore heureux, imaginez que n'importe qui puisse ouvrir votre portail et/ou votre garage simplement parce que sa TC à un "mauvais contact" ?

Soit vous faites les RàZ sur vos équipements soit vous ne m'écoutez pas ! A vous de voir si vous souhaitez un rétablissement normal de la situation.

Un vendeur amazone ne peut pas vous dire de voir directement avec Somfy ! Faut pas raconter n'importe quoi !
De toute façon Somfy n'interviendra pas !!! Vu que l'achat n'est pas en direct et surtout parce que la TC n'a rien à voir dans la situation que vous expliquez;

Bonne journée à vous.

Réponse de pierre J.

pierre J. — Tue, 07 May 2024 07:10:07 GMT

Merci le coyote pour cette réponse.
Tout d'abord, je la trouve un peut sèche lol je suis pas la pour mle faire rentrer dedans.
Le vendeur ma dit de voir directement avec le SAv de somfy donc voila.
Et votre réponse à mon souci de télécommande ne correspond pas à mon problème.
les télécommande sont très bien programmées c'est juste qu'une des télécommande à surement un faux contact car elle actionne toute seule les équipement.
J'ai tout testé je vous rassure.

merci

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 May 2024 14:59:32 GMT

Tout d'abord, seules les TC achetées sur la boutique officielle sont prises en charge en garantie directe Somfy, sinon c'est via le vendeur ! Trop facile d'acheter à moitié prix ailleurs et de vouloir le beurre et l'argent du beurre.

Ensuite, ce n'est pas parce que votre TC pilote tous vos équipements qu'elle est HS pour autant !
C'est tout simplement que vous affectez des équipements en laissant des mémoires ouvertes.

Il va falloir reseter tous les équipements pilotés par cette TC puis de réaffecter sur chaque équipement les TC et touches désirées.

Tout rentrera dans l'ordre.

Bonne journée à vous.