[Forum Somfy] Suivi de la question: problème synchronisation avec stores somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 May 2024 09:13:50 GMT Tue, 07 May 2024 09:13:50 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à tester de nouveau le pilotage de vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 09:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345397-probleme-synchronisation-stores-somfy/answers/8678435 https://forum.somfy.fr/questions/3345397-probleme-synchronisation-stores-somfy/answers/8678435 8678435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,</p><p>Je rencontre des problèmes de synchronisation avec l&#39;ensemble de mes stores somfy IO. Je joins une photo dès que je souhaite fermer un des stores IO. En fait il m&#39;est impossible d’interagir avec (image1). <br />1- j&#39;ai supprimé un des stores IO, j&#39;ai tenté de le rajouter mais impossible, j&#39;ai une popup qui m&#39;affiche un message comme quoi l&#39;opération à échoué, et quand je clique sur détails, rien ne s&#39;affiche. <br />2-avec les options avancé j&#39;ai essayé de lancer un découverte IO, idem, j&#39;ai eu une erreur (popup), mais quand je clique sur plus de détails, je n&#39;ai rien.<br />3- avec un trombone, j&#39;ai appuyer 7 secondes, sur le reset, comme je l&#39;ai vu dans une procédure, pour resynchroniser. mais hélas, ça ne marche toujours pas.</p><p>Voici mon code PIN 2035-1831-6889 <br />Pouvez-vous regarder sur vos serveurs ?. j&#39;aimerai éviter un reset global.</p><p>Pour info: mes telecommandes IO fonctionnent toujours ce qui exclut un disfonctionnement tiers.</p><p>Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>