[Forum Somfy] Suivi de la question: A l’attention d’un Yellow - Tahoma switch: Les exécutions doublées dans historique fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Jun 2025 11:08:03 GMT Thu, 19 Jun 2025 11:08:03 GMT answers Cyrille G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avec le recul nécessaire maintenant, la dernière mise a à jour de la Box Tahoma a réglé définitivement les problèmes. <br />Il est au final dommageable, non pas que ce soit une de vos mises a jours précédentes qui créer ces dysfonctionnements mais plutôt qu&#39;il est fallut 4 mois a vos développeurs pour réécrire le bout de code problématique.<br />Soyez plus sérieux dans vos tests de non régression lors de la livraison de vos mises a jours.</p><p>Merci Vanessa pour votre aide ainsi que votre patience.<br />Bonne journée</p><p>Cyrille</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jun 2025 11:08:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9127271 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9127271 9127271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13592481 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyrille,<br />Pouvez-vous supprimer et retélécharger de nouveau votre application? Une mise à jour a été effectuée hier.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2025 12:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9074049 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9074049 9074049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyrille G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre précision.<br />L’agenda fonctionne correctement.<br />Seul reste les dysfonctionnements des scénario en double et des notifications qui arrive avec 20 minutes de retard sur les mobiles.<br />A nouveau, merci pour toute l’aide que vous pourrez m’apporter.<br />Bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 18:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9029871 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9029871 9029871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13592481 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Excusez moi Cyrille.<br />J&#39;ai fais une erreur la MAJ concerné l&#39;agenda et non les boutons lanceurs de scénarios.<br />J&#39;attends encore un retour pour cela.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 15:42:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9029723 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9029723 9029723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyrille G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>      Merci pour votre message.<br />La box a été mis à jour et redémarrée.<br />Cela n&#39;a malheureusement rien réglé me concernant.<br />Merci d&#39;avance pour la poursuite de vos efforts.<br />Bonne journée,</p><p>Cyrille</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 15:37:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9029695 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9029695 9029695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13592481 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyrille,<br />Une mise à jour corrective a été déployée ce jour.<br />Merci de mettre à jour votre box et de vérifier le fonctionnement de l&#39;agenda.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 10:57:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9027411 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9027411 9027411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,<br />Oui le service support a déterminé d&#39;où vient le problème.<br />Il devrait être résolu lors d&#39;une mise à jour.<br />Dès que j&#39;ai plus d&#39;informations, je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 10:25:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9000951 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9000951 9000951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyrille G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Cela fait 1 mois que le problème vous a été signalé.<br />Quand ce problème sera corrigé ? <br />Avez vous pu avancer sur le sujet ?<br />Bonne journée<br />Cyrille</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 08:06:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9000521 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/9000521 9000521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13592481 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,<br />En effet le problème a été identifié par le service support qui travaille dessus.<br />Je reviendrai vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 09:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8954560 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8954560 8954560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyrille G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai les mêmes dysfonctionnements sur ma box TaHoma qui exécute en double les scénario depuis mes boutons de lancement.<br />L’historique fait état de lancement en double.<br />Cela a pour effet de bloquer par exemple au milieu de son ouverture une porte de garage, etc…<br />Vous avez semble t’il réussi avec succès à régler le problème pour d’autres. <br />Pouvez vous m’aider ?<br />Par avance, je vous en remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 20:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8952132 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8952132 8952132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13592481 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Parfait et merci de ce retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 10:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8694508 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8694508 8694508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faute de soutien SOMFY, j’ai traité le problème de façon basique.<br />J’ai débranché la Tahoma switch quelques secondes puis rebranchée.<br />Depuis, ce matin et ce soir, les scénarios se sont bien exécutés une seule fois.<br />Donc problème résolu pour le moment.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 May 2024 20:26:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8692408 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8692408 8692408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19832604 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Problème de répétition de scénario toujours présent. <br />Pourriez-vous voir ce qui ne va pas avec ma Tahoma switch?<br />Je vous remercie. </p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 02:23:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8688813 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8688813 8688813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19832604 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour votre tentative mais ce n’est pas résolu. <br />Ce soir, l’historique présente encore des répétitions.<br />Il y a un autre problème, le décalage de l’heure de crépuscule crée une double action.<br />1 à l’heure du crépuscule par défaut <br />2 à l’heure tenant compte du décalage. </p><p>Pourriez-vous voir si ces problèmes peuvent être corrigés?</p><p>Je vous remercie.<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 19:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8685529 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8685529 8685529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19832604 theme-c/avatars/48.png 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 07:40:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8684072 https://forum.somfy.fr/questions/3345439-attention-yellow-tahoma-switch-executions-doublees-historique/answers/8684072 8684072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’historique présente de multiples exécutions d&#39;un même scénario. <br />J&#39;ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d&#39;autres utilisateurs. <br />Ma box est la 2041-6311-1298<br />Je vous remercie <br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>