[Forum Somfy] Suivi de la question: LED orange permanent sur kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 May 2024 11:33:33 GMT Tue, 14 May 2024 11:33:33 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Oui je vous contacte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 11:33:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8686367 https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8686367 8686367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />peu après la mise en route mon kit de connectivité (pin 2107-6303-0555) neuf faisant partie d&#39;un pack FREEVIA ESSENTIAL affiche le LED orange permanent.<br />D&#39;abord l&#39;initialisation du kit fonctionnait bien, puis j&#39;ai essayé de rajouter la motorisation, d&#39;abord par l&#39;appli =&gt; echoué. Puis à l&#39;aide de la télécommande comme proposé par l&#39;appli =&gt; échoué. Depuis le kit affiche le LED orange permanent.<br />J’ai déjà effectué toutes les étapes qui m’ont été proposées d&#39;abord par téléphone puis selon le forum. Rien à faire le LED reste allumé en orange en permanence.<br />Que faire? Le service téléphonique de SOMFY est depuis 2 heures injoignable. <br />J&#39;ai acheté ce pack FREEVIA chez Somfy pour l&#39;installer dans ma maison de vacances et pour pouvoir télécommander le portail à distance.<br />Je quitte ma maison de vacances ce samedi.<br />Merci de m&#39;aider rapidement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />j&#39;ai quitté entre temps ma maison de vacances. Pouvez me contacter par mail pour la suite?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 18:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8685482 https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8685482 8685482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19833092 theme-c/avatars/48.png 3345680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />peu après la mise en route mon kit de connectivité (pin 2107-6303-0555) neuf faisant partie d&#39;un pack FREEVIA ESSENTIAL affiche le LED orange permanent.<br />D&#39;abord l&#39;initialisation du kit fonctionnait bien, puis j&#39;ai essayé de rajouter la motorisation, d&#39;abord par l&#39;appli =&gt; echoué. Puis à l&#39;aide de la télécommande comme proposé par l&#39;appli =&gt; échoué. Depuis le kit affiche le LED orange permanent.<br />J’ai déjà effectué toutes les étapes qui m’ont été proposées d&#39;abord par téléphone puis selon le forum. Rien à faire le LED reste allumé en orange en permanence.<br />Que faire? Le service téléphonique de SOMFY est depuis 2 heures injoignable. <br />J&#39;ai acheté ce pack FREEVIA chez Somfy pour l&#39;installer dans ma maison de vacances et pour pouvoir télécommander le portail à distance.<br />Je quitte ma maison de vacances ce samedi.<br />Merci de m&#39;aider rapidement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Avez-vous remplacé le bloc alimentation de votre kit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 07:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8684093 https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8684093 8684093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3345680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />peu après la mise en route mon kit de connectivité (pin 2107-6303-0555) neuf faisant partie d&#39;un pack FREEVIA ESSENTIAL affiche le LED orange permanent.<br />D&#39;abord l&#39;initialisation du kit fonctionnait bien, puis j&#39;ai essayé de rajouter la motorisation, d&#39;abord par l&#39;appli =&gt; echoué. Puis à l&#39;aide de la télécommande comme proposé par l&#39;appli =&gt; échoué. Depuis le kit affiche le LED orange permanent.<br />J’ai déjà effectué toutes les étapes qui m’ont été proposées d&#39;abord par téléphone puis selon le forum. Rien à faire le LED reste allumé en orange en permanence.<br />Que faire? Le service téléphonique de SOMFY est depuis 2 heures injoignable. <br />J&#39;ai acheté ce pack FREEVIA chez Somfy pour l&#39;installer dans ma maison de vacances et pour pouvoir télécommander le portail à distance.<br />Je quitte ma maison de vacances ce samedi.<br />Merci de m&#39;aider rapidement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Oui, bien sûr. LED orange = phase de démarrage. Mais une phase de démarrage qui dure plus que 24h ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 May 2024 09:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8679956 https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8679956 8679956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19833092 theme-c/avatars/48.png 3345680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />peu après la mise en route mon kit de connectivité (pin 2107-6303-0555) neuf faisant partie d&#39;un pack FREEVIA ESSENTIAL affiche le LED orange permanent.<br />D&#39;abord l&#39;initialisation du kit fonctionnait bien, puis j&#39;ai essayé de rajouter la motorisation, d&#39;abord par l&#39;appli =&gt; echoué. Puis à l&#39;aide de la télécommande comme proposé par l&#39;appli =&gt; échoué. Depuis le kit affiche le LED orange permanent.<br />J’ai déjà effectué toutes les étapes qui m’ont été proposées d&#39;abord par téléphone puis selon le forum. Rien à faire le LED reste allumé en orange en permanence.<br />Que faire? Le service téléphonique de SOMFY est depuis 2 heures injoignable. <br />J&#39;ai acheté ce pack FREEVIA chez Somfy pour l&#39;installer dans ma maison de vacances et pour pouvoir télécommander le portail à distance.<br />Je quitte ma maison de vacances ce samedi.<br />Merci de m&#39;aider rapidement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Avant de tout secouer dans tous les sens aez vous regardez a quoi correspond la led orange ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 12:16:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8678913 https://forum.somfy.fr/questions/3345680-led-orange-permanent-kit-connectivite/answers/8678913 8678913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3345680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />peu après la mise en route mon kit de connectivité (pin 2107-6303-0555) neuf faisant partie d&#39;un pack FREEVIA ESSENTIAL affiche le LED orange permanent.<br />D&#39;abord l&#39;initialisation du kit fonctionnait bien, puis j&#39;ai essayé de rajouter la motorisation, d&#39;abord par l&#39;appli =&gt; echoué. Puis à l&#39;aide de la télécommande comme proposé par l&#39;appli =&gt; échoué. Depuis le kit affiche le LED orange permanent.<br />J’ai déjà effectué toutes les étapes qui m’ont été proposées d&#39;abord par téléphone puis selon le forum. Rien à faire le LED reste allumé en orange en permanence.<br />Que faire? Le service téléphonique de SOMFY est depuis 2 heures injoignable. <br />J&#39;ai acheté ce pack FREEVIA chez Somfy pour l&#39;installer dans ma maison de vacances et pour pouvoir télécommander le portail à distance.<br />Je quitte ma maison de vacances ce samedi.<br />Merci de m&#39;aider rapidement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>