[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma sirène extérieure Protexiom est elle défaillante ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 May 2024 10:04:09 GMT Mon, 13 May 2024 10:04:09 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reviens vers vous par mail.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 10:04:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8684453 https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8684453 8684453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3345708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène extérieure Protexiom achetée le 09/12/2020 avec l&#39;ensemble Protexiom ultimate GSM INT ne fonctionne plus depuis un an. Je l&#39;avais signalé sur le forum et essayé de la faire fonctionner correctement avec les conseils du forum hélas sans succès. La sirène sonnait très souvent sans raison avec une tonalité très faible, le flash ne s&#39;allumait pas, etc. Je l&#39;avais alors déconnecté du système temporairement . Le reste du système fonctionne . J ai essayé aujourd hui de la reconnecter au système en la re mémorisant à la centrale selon la notice d&#39;installation sans succès. Les piles de la sirène et de la centrale ont été remplacées. Cette sirène semble défectueuse. La durée de garantie semblant être de 5 ans sur la gamme Protexiom je demande la réparation de la sirène ou son remplacement. <br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-pierre J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai bien supprimé la sirène de la centrale puis enlevé<br />une pile et remise tout en appuyant sur le bouton prog jusqu&#39;au bip (entre 10 et 20 secondes). j&#39;ai essayé ensuite de réassocier plusieurs fois la sirène à la centrale. La sirène n&#39;apparait toujours pas dans la liste des éléments de mon système. Le problème persiste donc . J&#39;ai acheté l&#39;alarme Protexiom directement chez SOMFY le 9 décembre 2020. Le colis a été livré a mon domicile. Tous les éléments fonctionnent sauf la sirène extérieure. Je demande donc l&#39;aide d&#39;un Yellow.</p><p>Dans l&#39;attente <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 17:27:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8679463 https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8679463 8679463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437480 theme-c/avatars/48.png 3345708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène extérieure Protexiom achetée le 09/12/2020 avec l&#39;ensemble Protexiom ultimate GSM INT ne fonctionne plus depuis un an. Je l&#39;avais signalé sur le forum et essayé de la faire fonctionner correctement avec les conseils du forum hélas sans succès. La sirène sonnait très souvent sans raison avec une tonalité très faible, le flash ne s&#39;allumait pas, etc. Je l&#39;avais alors déconnecté du système temporairement . Le reste du système fonctionne . J ai essayé aujourd hui de la reconnecter au système en la re mémorisant à la centrale selon la notice d&#39;installation sans succès. Les piles de la sirène et de la centrale ont été remplacées. Cette sirène semble défectueuse. La durée de garantie semblant être de 5 ans sur la gamme Protexiom je demande la réparation de la sirène ou son remplacement. <br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre</p><p>Supprimez la sirène de la centrale.<br />Ouvrez la et enlevez une pile. Remettez la pile tout en appuyant sur le bouton prog jusqu&#39;au bip (entre 10 et 20 secondes). Essayez ensuite de réassocier la sirène à la centrale. <br />Si le problème persiste, faîtes le savoir et attendez le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 11:19:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8678756 https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8678756 8678756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3345708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène extérieure Protexiom achetée le 09/12/2020 avec l&#39;ensemble Protexiom ultimate GSM INT ne fonctionne plus depuis un an. Je l&#39;avais signalé sur le forum et essayé de la faire fonctionner correctement avec les conseils du forum hélas sans succès. La sirène sonnait très souvent sans raison avec une tonalité très faible, le flash ne s&#39;allumait pas, etc. Je l&#39;avais alors déconnecté du système temporairement . Le reste du système fonctionne . J ai essayé aujourd hui de la reconnecter au système en la re mémorisant à la centrale selon la notice d&#39;installation sans succès. Les piles de la sirène et de la centrale ont été remplacées. Cette sirène semble défectueuse. La durée de garantie semblant être de 5 ans sur la gamme Protexiom je demande la réparation de la sirène ou son remplacement. <br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Où avez-vous acheté cette sirène ?</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 11:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8678753 https://forum.somfy.fr/questions/3345708-sirene-exterieure-protexiom-defaillante/answers/8678753 8678753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3345708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène extérieure Protexiom achetée le 09/12/2020 avec l&#39;ensemble Protexiom ultimate GSM INT ne fonctionne plus depuis un an. Je l&#39;avais signalé sur le forum et essayé de la faire fonctionner correctement avec les conseils du forum hélas sans succès. La sirène sonnait très souvent sans raison avec une tonalité très faible, le flash ne s&#39;allumait pas, etc. Je l&#39;avais alors déconnecté du système temporairement . Le reste du système fonctionne . J ai essayé aujourd hui de la reconnecter au système en la re mémorisant à la centrale selon la notice d&#39;installation sans succès. Les piles de la sirène et de la centrale ont été remplacées. Cette sirène semble défectueuse. La durée de garantie semblant être de 5 ans sur la gamme Protexiom je demande la réparation de la sirène ou son remplacement. <br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>