[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Tahoma Swith porte de garage erreur fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Jun 2024 10:45:35 GMT Wed, 05 Jun 2024 10:45:35 GMT answers Loïc P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide. Je ne sais pas ce qu&#39;il s&#39;est passé, mais tout est rentré dans l&#39;ordre sans action de ma part.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 10:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8714480 https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8714480 8714480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19836021 theme-c/avatars/48.png 3346455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une porte de garage DEXXO Smart 800 io, connectée à ma Box Tahoma Switch, que je pilote depuis l&#39;application Tahoma. Depuis quelques temps, l&#39;icône du garage affiche une erreur et le message d&#39;erreur apparait &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Pour autant, si je clique sur &quot;Accéder au pilotage&quot;, ma porte répond très bien à chaque fois, sans aucun souci. De ce fait, je ne vois pas quelle est l&#39;erreur dont parle l&#39;application. A noter que nous sommes 4 dans la famille, et que toutes les applications Tahoma de nos téléphones indiquent la même &quot;erreur&quot;. </p><p>J&#39;ai tenté de réinitialiser la Tahoma (7s sur le bouton du dessous avec un trombone) mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Comment savoir ce qui ne va pas ?</p><p>Merci de votre aide par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Supprimez la motorisation et réassociez la et remettant le TaHoma à sa place d&#39;origine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2024 15:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8683002 https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8683002 8683002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3346455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une porte de garage DEXXO Smart 800 io, connectée à ma Box Tahoma Switch, que je pilote depuis l&#39;application Tahoma. Depuis quelques temps, l&#39;icône du garage affiche une erreur et le message d&#39;erreur apparait &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Pour autant, si je clique sur &quot;Accéder au pilotage&quot;, ma porte répond très bien à chaque fois, sans aucun souci. De ce fait, je ne vois pas quelle est l&#39;erreur dont parle l&#39;application. A noter que nous sommes 4 dans la famille, et que toutes les applications Tahoma de nos téléphones indiquent la même &quot;erreur&quot;. </p><p>J&#39;ai tenté de réinitialiser la Tahoma (7s sur le bouton du dessous avec un trombone) mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Comment savoir ce qui ne va pas ?</p><p>Merci de votre aide par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté de brancher la boxe dans le garage mais cela n&#39;a rien changé. Par ailleurs, je ne l&#39;ai pas mentionné mais j&#39;ai aussi 11 volets et un portail Somfy sur la même box et avec eux, aucun message d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2024 18:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8681194 https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8681194 8681194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19836021 theme-c/avatars/48.png 3346455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une porte de garage DEXXO Smart 800 io, connectée à ma Box Tahoma Switch, que je pilote depuis l&#39;application Tahoma. Depuis quelques temps, l&#39;icône du garage affiche une erreur et le message d&#39;erreur apparait &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Pour autant, si je clique sur &quot;Accéder au pilotage&quot;, ma porte répond très bien à chaque fois, sans aucun souci. De ce fait, je ne vois pas quelle est l&#39;erreur dont parle l&#39;application. A noter que nous sommes 4 dans la famille, et que toutes les applications Tahoma de nos téléphones indiquent la même &quot;erreur&quot;. </p><p>J&#39;ai tenté de réinitialiser la Tahoma (7s sur le bouton du dessous avec un trombone) mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Comment savoir ce qui ne va pas ?</p><p>Merci de votre aide par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de déplacer le TaHoma même de quelques dizaine de centimètres. Il ne faut pas qu&#39;il soit à proximité d&#39;une box internet, pc, tv, relais wifi, pont hue .....</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2024 11:46:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8680925 https://forum.somfy.fr/questions/3346455-application-tahoma-swith-porte-garage-erreur/answers/8680925 8680925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3346455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une porte de garage DEXXO Smart 800 io, connectée à ma Box Tahoma Switch, que je pilote depuis l&#39;application Tahoma. Depuis quelques temps, l&#39;icône du garage affiche une erreur et le message d&#39;erreur apparait &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Pour autant, si je clique sur &quot;Accéder au pilotage&quot;, ma porte répond très bien à chaque fois, sans aucun souci. De ce fait, je ne vois pas quelle est l&#39;erreur dont parle l&#39;application. A noter que nous sommes 4 dans la famille, et que toutes les applications Tahoma de nos téléphones indiquent la même &quot;erreur&quot;. </p><p>J&#39;ai tenté de réinitialiser la Tahoma (7s sur le bouton du dessous avec un trombone) mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Comment savoir ce qui ne va pas ?</p><p>Merci de votre aide par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>