[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag / Problème Radio ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 17 Jun 2024 11:35:02 GMT

Bonjour François,

L'aluminium est très perturbateur ce qui peut amener à avoir des pertes de liaison ou un signal faible même avec un relais radio.

Bonne journée.

Réponse de Francois F.

Francois F. — Thu, 13 Jun 2024 14:08:12 GMT

Bonjour Morgan c'est un portail alu et PVC
Bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 13 Jun 2024 12:46:43 GMT

Bonjour François,

Les détecteurs sont posés sur quel support ?

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Jun 2024 08:45:00 GMT

Désolé Francois, mais avec les Relais je n'ai que les retours du Forum, et c'est très contradictoire.

Attendez l'avis d'un Yello.

Réponse de Francois F.

Francois F. — Wed, 12 Jun 2024 08:24:56 GMT

Bonjour Jacky j'ai déjà réinstallé les 2 détecteurs mais ca ne marche pas mieux

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 10 Jun 2024 16:52:36 GMT

Bonsoir François.
Il faut désinstaller les détecteurs concernés et les réinstaller

Réponse de Francois F.

Francois F. — Mon, 10 Jun 2024 16:28:00 GMT

Bonjour je viens d’installer un relais radio dans mon garage le signal en réception est a 50% donc ma central envoie bien le signal mais mon détecteur de mouvement et mon intellitag eux on un signal trop faible alors qu’il sont dans la même pièce a quoi sert se relais radio si lui reçoit et ne renvoie pas le signal auriez vous une réponse a ce problème MERCI

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 May 2024 11:34:13 GMT

Michel par rapport a l'installation d'onduleurs que j'ai fait, il y a une évolution a prendre en compte.
Le petit Link Rond continue a dialoguer en Wifi en cas de coupure de courant. Par contre le Link Essential et le Link Advanced coupe le wifi pour économiser les batteries.
J'ai fait remonter cette différence auprès de Somfy.

J'ai été obligé d'ajouter un secours a mon Link Essential.

Réponse de Michel

Michel — Fri, 10 May 2024 11:24:28 GMT

Merci pour ton commentaire,

Perso je suis convaincu que le produit miracle qui fait "papa/maman" n'existera jamais car nous évoluons toujours dans nos attentes.
Par exemple, j'ai 4 caméras extérieures + 2 intérieures.
L'application Somfy est précise : Il y a un risque de saturation du WiFi.
La solution est simple : j'ai installé un TP-Link pour émettre sur un 2ème SSID sur une bande différente et plus près de 3 caméras. Le TP-Link étant relié à ma Box en filaire 5E.
ça fonctionne sans aucun problème.

En tout cas, merci pour vos conseils.

Il me reste un point à traiter : installer un/deux onduleur(s) pour maintenir l'activité de la Box et des caméras en cas de coupures de courant.

Je tiendrai la communauté au courant ( lol ) de mes idées :)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 May 2024 10:41:06 GMT

Merci Michel.
C'est agréable d'échanger avec des utilisateurs constructif.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas

Réponse de Michel

Michel — Fri, 10 May 2024 10:13:17 GMT

Après ta réponse, c'est exactement ce que j'ai fait avec un qui me restait. Effectivement ta mesure de 8 mètres environ est respectée. La force du signal faiblit à 50% dès 6 mètres (la porte étant au sous-sol).
J'ai pu ainsi déterminer un endroit pour y installer un relais radio.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 May 2024 07:58:57 GMT

Pas de problème Michel.

Dans des cas compliqués comme ça rien ne vaut la méthode empirique.
On enlève l'intellitag de la porte et on le pose sur une chaise a coté et on déplace la chaise pour voir ce qui se passe.

Réponse de Michel

Michel — Fri, 10 May 2024 07:40:32 GMT

Merci Jacky.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 09 May 2024 22:16:03 GMT

La portée n'excède pas 8 m avec deux murs en béton.

Perso j'ai renoncé aux intellitags dans le garage. Il n'y a que le détecteur de mouvement qui accepte de passer et en prenant bien soin de le positionner a proximité d'une ouverture.

La technologie IO employée sur Home Alarme traverse très mal les murs mais rebondit parfaitement par les ouvertures

Edit : Si l'intellitag est sur le coté de la porte, les rails de guidage ne sont pas en aluminium. Il faut au minimum 20 cm entre les rails et l'intellitag.

Réponse de Michel

Michel — Thu, 09 May 2024 21:31:50 GMT

Merci Jacky pour ta réponse,

C'est un porte de garage à section de moins de 2 ans. En gros : de l'aluminium en faible quantité et du plastic :)
Ce qui m'intrigue : pourquoi la connexion radio fonctionne quand je mets/enlève la pile et que l'appli signale un souci ?
C est pas compréhensible pour moi .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 09 May 2024 20:52:46 GMT

Bonjour Michel
En quelle matière est votre porte de garage ?
Je vous met un copie de la documentation que personne ne lie.

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionneme...