[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lier Evolvia 400 à Tahoma ?

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Fri, 31 May 2024 09:19:29 GMT

Bonjour à tous,
Je me permets de me joindre à cette discussion car j'ai un problème similaire avec mon portail Evolvia 400 et la Box Tahoma V2:
Après avoir dans un premier temps réussi à connecter mon portail à la box Tahoma, tout fonctionnait, mais j’ai malencontreusement effacé l’équipement « Portail » de l’interface de gestion « Tahoma Classic » et depuis, j’essaie de le remettre mais cela ne fonctionne plus.
J’avais utilisé la télécommande Tahoma Serenity fournie avec la box Tahoma pour associer la motorisation Evolvia 400.
J’ai lu dans les différentes discussions de ce forum qu’un Yellow pouvait se connecter à ma box pour réinitialiser certains paramètres afin de pouvoir réutiliser ma télécommande relais Serenity et associer de nouveau mon portail à Tahoma.
Voici le code PIN de ma box : 1218-5245-8560
Ma motorisition Evolvia 400 a été acheté il y a environ 10 ans mais installée récemment (elle fonctionne parfaitement). Elle n’a pas l’étiquette « Compatible Tahoma »

Merci donc à un Yellow d'intervenir pour si possible essayer de résoudre mon problème.

Bien cordialement,
Laurent

P.S: ci-joint des photos de la télécommande et du boitier de commande Evolvia 400

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 May 2024 07:38:24 GMT

Bonjour Alexandre,

Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 May 2024 07:38:02 GMT

Bonjour Christophe,

Au vue de l'âge de votre motorisation, je vous confirme qu'il vous faudra bien une télécommande relais pour lier votre motorisation à votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre D.

Alexandre D. — Mon, 13 May 2024 18:48:36 GMT

Oui Le Coyote, j'ai bien appuyé sur le bouton comme indiqué dans l'app, ce qui a eu pour conséquence de l'allumer en rouge (cf la photo). Mais ensuite quand je mets la télécommande relais proche du truc et que j'appuye, il ne se passe rien, alors que le voyant vert "radio" devrait s'allumer.

Par contre je n'ai pas compris le "Attention; Chaque touche du bas ne sert qu'une fois" ?

Réponse de CHRISTOPHE F.

CHRISTOPHE F. — Mon, 13 May 2024 17:32:50 GMT

Bonjour,
je viens d'acquérir une Tahoma switch, mais je n'arrive pas à l'apparier avec mon moteur de portail EVOLVIA 400 qui date de plus de 5 ans.
A noter que je n'ai pas de télécommande relais.

Je voulais acheter une télécommande relais, mais le vendeur de chez Leroy Merlin m'a indiqué que ce n'était pas nécessaire car ma télécommande d'origine était RTS.
Pouvez-vous m'aider ?
Bien cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 May 2024 07:38:31 GMT

Avez-vous réveillé le boitier par appui sur le bouton réveil ?
Attention; Chaque touche du bas ne sert qu'une fois.

Bonne journée à vous.