[Forum Somfy] Suivi de la question: mon portail EXAVIA 500 ne se ferme pas. comment faire? [Forum Somfy] Suivi de la question: mon portail EXAVIA 500 ne se ferme pas. comment faire? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 May 2024 08:00:29 GMT Sat, 11 May 2024 08:00:29 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien d&#39;anormal dans les raccordements.</p><p>Faites ceci, débranchez les cellules de BUS et faites fonctionner ainsi.<br />Si ca fonctionne, cellules et/ou câblage en défaut.<br />Si ca fonctionne toujours pas, boitier HS, à changer ou à faire économiquement réparer.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2024 08:00:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346812-portail-exavia-500-ferme-faire/answers/8682581 https://forum.somfy.fr/questions/3346812-portail-exavia-500-ferme-faire/answers/8682581 8682581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3346812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A partir de la position fermée, mon portail EXAVIA 500 à vérins s&#39;ouvre. Par contre je ne peux plus le refermer. <br />Nous avons eu le même problème il y a qqs semaines , <br />J&#39;ai changé les cellules de détection, ainsi que la batterie, cela à bien fonctionné . Mais aujourd&#39;hui le problème se reproduit. <br />J&#39;ai fait un reset des programmes, j&#39;ai reconnecté ma télécommande. <br />Le voyant rouge &#39;statut&#39; clignote 2fois, mais rien ne se passe. mon portail ne se ferme pas. </p><p>Je l&#39;ai fermé manuellement, et là j&#39;ai pu le ré ouvrir... mais je ne peux toujours pas le fermer. <br />C&#39;est un portail qui est assez vieux. </p><p>Avez vous une idée? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de stephanie L. stephanie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici des photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2024 07:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346812-portail-exavia-500-ferme-faire/answers/8682552 https://forum.somfy.fr/questions/3346812-portail-exavia-500-ferme-faire/answers/8682552 8682552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19837689 theme-c/avatars/48.png 3346812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A partir de la position fermée, mon portail EXAVIA 500 à vérins s&#39;ouvre. Par contre je ne peux plus le refermer. <br />Nous avons eu le même problème il y a qqs semaines , <br />J&#39;ai changé les cellules de détection, ainsi que la batterie, cela à bien fonctionné . Mais aujourd&#39;hui le problème se reproduit. <br />J&#39;ai fait un reset des programmes, j&#39;ai reconnecté ma télécommande. <br />Le voyant rouge &#39;statut&#39; clignote 2fois, mais rien ne se passe. mon portail ne se ferme pas. </p><p>Je l&#39;ai fermé manuellement, et là j&#39;ai pu le ré ouvrir... mais je ne peux toujours pas le fermer. <br />C&#39;est un portail qui est assez vieux. </p><p>Avez vous une idée? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Posez une photo du boitier avec vue sur son étiquette et les raccordements.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 May 2024 15:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346812-portail-exavia-500-ferme-faire/answers/8682221 https://forum.somfy.fr/questions/3346812-portail-exavia-500-ferme-faire/answers/8682221 8682221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3346812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A partir de la position fermée, mon portail EXAVIA 500 à vérins s&#39;ouvre. Par contre je ne peux plus le refermer. <br />Nous avons eu le même problème il y a qqs semaines , <br />J&#39;ai changé les cellules de détection, ainsi que la batterie, cela à bien fonctionné . Mais aujourd&#39;hui le problème se reproduit. <br />J&#39;ai fait un reset des programmes, j&#39;ai reconnecté ma télécommande. <br />Le voyant rouge &#39;statut&#39; clignote 2fois, mais rien ne se passe. mon portail ne se ferme pas. </p><p>Je l&#39;ai fermé manuellement, et là j&#39;ai pu le ré ouvrir... mais je ne peux toujours pas le fermer. <br />C&#39;est un portail qui est assez vieux. </p><p>Avez vous une idée? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>