[Forum Somfy] Suivi de la question: Scenario toujours actif même après désactivation fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Aug 2024 14:42:55 GMT Thu, 22 Aug 2024 14:42:55 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,</p><p>Je vous laisses vérifier si cette fois ci le problème est bien résolu.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 14:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8818390 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8818390 8818390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre intervention mais cela n&#39;a pas résolu le problème. <br />J&#39;ai toujours un &quot;scénario inconnu&quot; qui s&#39;exécute deux fois par jour en semaine. <br />Que faire svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2024 14:34:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8812063 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8812063 8812063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19943015 theme-c/avatars/48.png 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire sur votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 13:26:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8795768 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8795768 8795768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème. </p><p>Depuis la fin planifiée du scénario &quot;Vacances&quot;, des actions continuent de s&#39;exécuter (volet, lumières) à des heures proches du scénario vacances.</p><p>L&#39;historique des exécutions dans l&#39;appli Tahoma affiche l&#39;exécution d&#39;un &quot;Scénario inconnu&quot;.<br />Ce scénario n&#39;existe pas dans la liste des scénarios, ni dans l&#39;agenda.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Mon code pin : 2032 - 8436 - 7843.</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 09:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8791682 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8791682 8791682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19943015 theme-c/avatars/48.png 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gwenaelle,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 07:19:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8688937 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8688937 8688937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avez-vous tenté une ré-synchronisation avec le serveur Tahoma, en attendant une intervention d’un Yellow ?</p><p><a href="https://youtu.be/CY0phXUOS8s?si=2OJU_pGGl2vYamd7" rel="nofollow">https://youtu.be/CY0phXUOS8s?si=2OJU_pGGl2vYamd7</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 04:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8687225 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8687225 8687225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061149 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/82d1c3d3cac4ced9/avatar_normal.png?3389a2e 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gwenaelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai moi aussi le problème. Les scénarios supprimés fonctionnent toujours c est un vrai problème. Les volets s ouvrent se ferment n importe quand. Pouvez vous supprimer tous les scénarios pour que je puisse partir de zéro? Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 20:01:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8687104 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8687104 8687104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19429738 theme-c/avatars/48.png 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,</p><p>J&#39;ai effectué des resynchronisations de vos boxs. Le problème devrait être résolu.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 09:26:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8684328 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8684328 8684328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>J’ai un doute que le changement d’heure soit la cause, car j’ai vu un autre topic parlant de ce problème. </p><p>Sinon, j’ai fait une re-synchronisation avec le serveur et cela semble avoir arrêter ces scénarios fantômes. </p><p>Mais si un Yellow peut quand même regarder nos Tahoma. </p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 May 2024 19:38:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8683835 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8683835 8683835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061149 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/82d1c3d3cac4ced9/avatar_normal.png?3389a2e 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébatien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Après réflexion je pense que les problèmes de scénarios sont apparus après le changement d heure!<br />La box ne serait pas à la nouvelle heure!!!<br />Code pin /1209-7137-3494<br />Merci <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 May 2024 19:27:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8683827 https://forum.somfy.fr/questions/3346967-scenario-actif-desactivation/answers/8683827 8683827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10542068 theme-c/avatars/48.png 3346967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés.<br />Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de mémoire tampon.<br />J’ai supprimé mes scénarios « Vacances » et « Journée ensoleillée » mais il sont toujours actifs.<br />Du coup, je les ai supprimés, recréés, activés, puis désactivés mais rien.<br />J’ai même l’impression qu’ils sont en double car les manipulations des volets se font plusieurs fois. <br />Et il ne s’affiche pas dans l’agenda…</p><p>J’ai tenté une ré synchronisation avec le serveur, à suivre…</p><p>Mon code pin : 1213-2470-4902.</p><p>Merci d’avance de regarder mon problème.</p><p>D’ailleurs, ne serait-ce pas l’application qui poserait ce genre de problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>