[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Somfy protect ne controle plus l'alarme fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 May 2024 17:04:35 GMT Mon, 13 May 2024 17:04:35 GMT answers Mathieu C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre aide, cela a effectivement suffit.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 17:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347416-application-somfy-protect-controle-alarme/answers/8685364 https://forum.somfy.fr/questions/3347416-application-somfy-protect-controle-alarme/answers/8685364 8685364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19785684 theme-c/avatars/48.png 3347416 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous revenons de plusieurs jours d&#39;absence pendant lesquels rien ne semble avoir perturbé le fonctionnement de l&#39;alarme, et des amis sont passés tous les jours grâce à un badge.<br />En rentrant, notre badge a désactivé l&#39;alarme, tout semblait ok.<br />J&#39;ai, réactivé les éléments du mode nuit sur mon application, mais, voyant qu&#39;à 23H00 le basculement ne s&#39;était pas fait, j&#39;ai voulu le passer manuellement sur l&#39;appli. Et j&#39;ai pu constater que les modes ne changent plus via l&#39;application.<br />Tout fonctionne correctement avec nos badges, mais pas sur le téléphone. Pourtant, sur la page d&#39;accueil l&#39;appli dit que &quot;tout est en ordre&quot; et dans &quot;mes équipements / état du système&quot; tout est coché correctement. Notre wifi fonctionne lui aussi</p><p>Comment puis-je reprendre le contrôle avec mon application sans avoir à tout réinstaller?</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Rebootez votre box internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 09:39:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347416-application-somfy-protect-controle-alarme/answers/8684382 https://forum.somfy.fr/questions/3347416-application-somfy-protect-controle-alarme/answers/8684382 8684382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3347416 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous revenons de plusieurs jours d&#39;absence pendant lesquels rien ne semble avoir perturbé le fonctionnement de l&#39;alarme, et des amis sont passés tous les jours grâce à un badge.<br />En rentrant, notre badge a désactivé l&#39;alarme, tout semblait ok.<br />J&#39;ai, réactivé les éléments du mode nuit sur mon application, mais, voyant qu&#39;à 23H00 le basculement ne s&#39;était pas fait, j&#39;ai voulu le passer manuellement sur l&#39;appli. Et j&#39;ai pu constater que les modes ne changent plus via l&#39;application.<br />Tout fonctionne correctement avec nos badges, mais pas sur le téléphone. Pourtant, sur la page d&#39;accueil l&#39;appli dit que &quot;tout est en ordre&quot; et dans &quot;mes équipements / état du système&quot; tout est coché correctement. Notre wifi fonctionne lui aussi</p><p>Comment puis-je reprendre le contrôle avec mon application sans avoir à tout réinstaller?</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>