[Forum Somfy] Suivi de la question: Link en panne? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 May 2024 12:44:37 GMT Wed, 15 May 2024 12:44:37 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rogrr,</p><p>Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 12:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347859-link-panne/answers/8688135 https://forum.somfy.fr/questions/3347859-link-panne/answers/8688135 8688135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3347859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour<br />je suis dans le même cas, impossible de réinstaller le link ,chez mon collègue (Alain Loyeux qui a ouvert un compte Somfy, mais qui n&#39;arrive pas a se connecter)on a déjà fait plus de 30 tentatives en respectant les consignes et impossible! une chose nous est apparue de suite: lorsque l&#39;on retire le link, de la prise il n&#39;est plus allumé!,ce qui voudrait dire que la batterie est HS?je vous joint le code du link: BU011101C0042010 Commandé en septembre 2020, donc encore sous garantie de 5 années? quelle suite a donner pour réactiver au plus vite mon alarme ! Pouvez vous me répondre au pus vite, et me dire si je dois changer le Link? Merci pour vos réponses !<br />pour les réponses, pouvez vous les envoyer a :xxxxxx@sfr.fr et simplement me mettre en copie :xxxxx@ymail.com. Merci pour tout .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Merci de respecter les règles du forum et de ne pas mettre en claire vos adresses mails.</p><p>C&#39;est le meilleur moyen de se faire pirater si quelqu&#39;un se fait passer pour Somfy !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 17:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347859-link-panne/answers/8685418 https://forum.somfy.fr/questions/3347859-link-panne/answers/8685418 8685418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3347859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour<br />je suis dans le même cas, impossible de réinstaller le link ,chez mon collègue (Alain Loyeux qui a ouvert un compte Somfy, mais qui n&#39;arrive pas a se connecter)on a déjà fait plus de 30 tentatives en respectant les consignes et impossible! une chose nous est apparue de suite: lorsque l&#39;on retire le link, de la prise il n&#39;est plus allumé!,ce qui voudrait dire que la batterie est HS?je vous joint le code du link: BU011101C0042010 Commandé en septembre 2020, donc encore sous garantie de 5 années? quelle suite a donner pour réactiver au plus vite mon alarme ! Pouvez vous me répondre au pus vite, et me dire si je dois changer le Link? Merci pour vos réponses !<br />pour les réponses, pouvez vous les envoyer a :xxxxxx@sfr.fr et simplement me mettre en copie :xxxxx@ymail.com. Merci pour tout .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>