[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch et moteur freevia 280/290/300

Réponse de Quentin R.

Quentin R. — Sat, 11 Jan 2025 10:05:47 GMT

Merci mille fois Tot 0. Mon problème était que je ne posais pas la télécommande sur la tahoma je pensais que ça ce faisait à distance du coup je n'ai pas acheté la télécommande pour rien.

Vous venez de résoudre mon problème j'avais abandonné l'option de l'avoir sur le téléphone mais c'est dorénavant fait.

Un grand merci et un bon weekend à vous.

Cordialement

Réponse de Tot O.

Tot O. — Sat, 04 Jan 2025 10:54:31 GMT

Bonjour Quentin
Je viens de réaliser l'opération avec une télécommande relai "REMOTE 5122078A". Je n'ai pas de touche "réveil sur le freevia 300.
Dans l'ordre:
-déposer le capot

poser la télécommande relai et appuyer sur l'un des 2 gros boutons bouton jusqu'à ce que le voyant radio clignote
refermer le capot
poser la télécommande relai sur la Tahoma switch après avoir noté le code correspondant au bouton sur lequel vous avez appuyer (se trouve au dos de la télécommande)
poursuivre la procédure sur l'appli Tahoma en saisissant le code

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 21 May 2024 07:53:00 GMT

Bonjour Quentin,

Si cette manipulation déprogramme une télécommande déjà appairée cela indique que la mémoire votre boitier est pleine.
Effectuer un effacement des réglages et reprenez la procédure.

Bonne journée,

Réponse de Quentin R.

Quentin R. — Thu, 16 May 2024 21:31:16 GMT

Bonsoir oui pour ma part le voyant s'allume bien sur le moteur freevia et d'ailleurs quand je programme la télécommande relais ça me fait dé synchronisé une télécommande de portail au hasard et concernant l'ouverture du portail depuis l'emplacement de la tahoma ça fonctionne aussi j'ai même essayé en branchant la tahoma à côté de mon portail sur une prise extérieur aucun résultat.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 May 2024 06:55:24 GMT

Bonjour à tous les deux,

Est ce que votre télécommande classique pilote votre portail à l'emplacement de votre box domotique?
Avez-vous bien le voyant radio qui s'allume sur votre boitier lors de l'ajout de la télécommande relais?
Concernant votre question, l'assistance est joignable au 0 820 055 055.

Bonne journée,

Réponse de Quentin R.

Quentin R. — Wed, 15 May 2024 19:08:09 GMT

Je ne sais pas comment nous pourrions avoir de l'aide de la part de Somfy/ou quelqu'un qui a réussi à régler le problème.

Est ce que quelqu'un sait s'il on peut appeler une assistance Somfy ?

Réponse de Fred B.

Fred B. — Mon, 13 May 2024 16:39:10 GMT

Bonjour Quentin,
j'ai le même souci sur un Freevia 600...
Si tu trouves une solution, je compte sur vous pour la faire remonter dans ce fil. Je ferais de même de mon côté !
Bon courage

Réponse de Quentin R.

Quentin R. — Mon, 13 May 2024 16:33:19 GMT

Alors si c'est bien marqué pendant l'installation qu'il faut se munir de la TCR mais quand je veux programmer sur la box ça me marque que rien n'est détecté.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 May 2024 16:02:08 GMT

Je crois que si; Avec la Switch pas besoin de TCR.

Bonne soirée à vous.