[Forum Somfy] Suivi de la question: Link déconnecté et alarme activée fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 May 2024 11:14:47 GMT Fri, 24 May 2024 11:14:47 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2024 11:14:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8699441 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8699441 8699441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>En appuyant 30s j&#39;ai pu réinstallé mon link.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2024 09:58:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8699266 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8699266 8699266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15740700 theme-c/avatars/48.png 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>N&#39;hésitez pas à faire un reset du link en appuyant 30s et non 8s. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 07:14:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8697289 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8697289 8697289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Pour ma part, il n&#39;est toujours pas possible de détecter le link.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 08:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695817 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695817 8695817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15740700 theme-c/avatars/48.png 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emelyne,</p><p>Je vois que sur notre serveur votre link est de nouveau connecté.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 07:30:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695689 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695689 8695689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emelyne L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense que ce sera plus visible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 17:40:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695310 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695310 8695310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19841303 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3cf45c01b6be011b/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emelyne L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voici mon numéro Mac <br />J avais réussi à reconnecter le link mais ce soir de nouveau plus accès à internet..alors qu il est bien connecté sur la box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 17:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695307 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8695307 8695307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19841303 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3cf45c01b6be011b/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laurent il faut désactiver le wifi 5/6/7 de la box internet.<br />Ensuite il faut faire un Reset avec la procédure suivante et réinstaller le Link</p><p>Après vous pourrez réactiver les wifi 5/6/7</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2024 20:31:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8691711 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8691711 8691711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré de nombreuses tentatives, le link n&#39;est jamais détecté. Que dois je faire ?<br />D&#39;avance merci.</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2024 20:26:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8691706 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8691706 8691706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15740700 theme-c/avatars/48.png 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez faire un changement de réseau wifi afin de reconnecter le link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2024 07:38:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8690525 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8690525 8690525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Voici pour ma part le n° du link :<br />BU0111012FA3</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 15:40:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8690086 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8690086 8690086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15740700 theme-c/avatars/48.png 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent et Emelyne,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 14:06:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8688304 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8688304 8688304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> L&#39;alarme est toujours inopérante.<br />Un yellow peut il intervenir s&#39;il vous plaît ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 16:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8686889 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8686889 8686889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15740700 theme-c/avatars/48.png 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ces manipulations ont été faites plusieurs fois sans succès.</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 05:38:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685638 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685638 8685638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15740700 theme-c/avatars/48.png 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emelyne L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manipulation faite mais aucun résultat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 18:55:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685486 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685486 8685486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19841303 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3cf45c01b6be011b/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Rebootez votre box internet car elle a virée le Link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 18:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685444 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685444 8685444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emelyne L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J ai le même soucis depuis cet après midi.. link qui clignote et je ne peux rien faire car l alarme est activée</p><p>Wifi qui fonctionne sur les autres appareils </p><p>Avez vous une solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 18:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685436 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685436 8685436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19841303 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3cf45c01b6be011b/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Laurent<br />Quand le Link clignote c&#39;est qu&#39;il n&#39;a plus accès a la box internet.</p><p>Il ne faut surtout pas le bricoler.<br />Rebootez simplement la box internet. <br />S&#39;il ne se reconnecte pas, débranchez le en maintenant le bouton sur le coté appuyé jusqu&#39;à extinction de la led.</p><p>Ensuite rebranchez le, il doit se connecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2024 17:49:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685414 https://forum.somfy.fr/questions/3347928-link-deconnecte-alarme-activee/answers/8685414 8685414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3347928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aujourd&#39;hui, je n&#39;ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l&#39;alarme est activée.<br />Que dois je faire pour remettre le système opérationnel ?<br />D&#39;avance merci.<br />Laurent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>