[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment procéder à la suppression d'enceintes Sonos ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 13 Feb 2026 10:11:39 GMT

bonjour Julien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Julien F.

Julien F. — Fri, 13 Feb 2026 05:49:34 GMT

Bonjour, je n’arrive pas à retirer la passerelle sonos sur ma box Thahoma switch pouvez-vous procéder au retrait de la passerelle sonos voici le PIN de ma box 2081-5921-5364
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 11:28:30 GMT

Bonjour Bruno,
J'ai remis a zéro votre pont sonos dans tahoma.
je vous invite a refaire l'appairage dés a présent.
Bonne journée.

Réponse de Bruno I.

Bruno I. — Mon, 03 Jun 2024 19:05:10 GMT

Bonjour suite a un changement d’identifiant sue mon compte sonos impossible de retrouver mon enceinte ni l’a nouvelle que j’ai ajouté erreur ogp (3CE08F50)
Je ne peux pas n’ont plus supprimer mon lien sonos/somfy pour re reconfigurer
Pin 1225-1445-8762
Merci de votre aide

Réponse de Nicolas

Nicolas — Tue, 21 May 2024 13:13:47 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup. Je ne manquerais pas de revenir vers vous si je devais faire face à d'autres problèmes suite à cette migration d'application.

Merci de votre aide.
Cordialement,

Nicolas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 May 2024 09:54:56 GMT

Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir vidé le cache de votre tahoma pour supprimer les anciens scénarii qui s'y trouvait.
J'ai lancer également une resynchronisation avec le serveur ce qui devrai solutionné votre probleme.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas

Nicolas — Sat, 18 May 2024 06:07:59 GMT

Bonjour Nicolas,

Autre question, je constate ce matin une ouverture de mes volets à une heure non prévue. Je vois dans l’historique une ligne de déclenchement d’un scénario inconnu / ce scénario n’existe plus. Il semble que le passage à TaHoma n’y Somfy depuis TaHoma Classic ne soit pas transparent.

Comment puis-je désactiver cela ? Merci
Nicolas

Réponse de Nicolas

Nicolas — Fri, 17 May 2024 15:46:13 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie et vous confirme leur suppression.

Cordialement,
Nicolas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 16 May 2024 09:57:53 GMT

bonjour Nicolas,
Je ne sais pas pourquoi vous n'avez pas pu le faire.
en tous cas c'est chose faite de mon coté maintenant.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas

Nicolas — Thu, 16 May 2024 07:56:48 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci de votre retour. Voici le code 1231-8685-9078.
Savez-vous pourquoi je ne peux pas procéder à la suppression ?
Bonne journée à vous aussi.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 16 May 2024 07:28:05 GMT

Bonjour Nicolas,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée.