[Forum Somfy] Suivi de la question: niveau batterie rs100 solar

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 Jul 2024 07:05:06 GMT

Bonjour Eric,

Oui bien sur, je fais remonter ces éléments au service développement.

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Tue, 09 Jul 2024 15:05:10 GMT

Bonjour,

il serait bien de faire évoluer le kit de connectivité avec cette fonction.
Autant le justificatif de prix s'étend avec la box sur les scénarios mais pas sur une information BASIQUE

pouvez-vous svp remonter ce point ?
merci par avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 21 Jun 2024 12:27:32 GMT

Bonjour Olivier,

Pas d'évolution prévue à ce jour.
Sur la V2 vous avez un visuel mais seulement pile pleine, moitié ou vide.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 May 2024 13:29:00 GMT

Bonjour Olivier,

Je vérifie les informations avec le service technique, je reviens vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Olivier

Olivier — Tue, 21 May 2024 08:11:26 GMT

Merci pour votre retour,
Est-ce une évolution prévue ?
En cas de charge insuffisante aurai-je une notification malgré tout ?

Est-ce que la tahoma V2 récupère l'info ?

merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 21 May 2024 07:43:11 GMT

Bonjour Olivier,

En effet, cette information n'apparaît pas sur le kit de connectivité.

Bonne journée,

Réponse de Olivier

Olivier — Wed, 15 May 2024 12:38:01 GMT

Pas évident, et je ne suis pas sur que cette information justifie à elle seule le choix de telle ou telle solution.
Je pense que cela sera embarqué lors d'un prochain sprint.
J'aimerai bien une confirmation Somfy

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 May 2024 10:50:31 GMT

Je comprends votre amertume mais il me semble qu'elle devrait plutôt être dirigée vers votre installateur qui est bien celui qui vous a mal renseigné.

Bien sûr que c'est marketing....!!! Vous devez bien imaginer de vous-même qu'il y a forcément des différences de fonctions et d'acceptation entre deux systèmes séparés par un tarif du triple ?

Bonne réflexion et bonne journée à vous.

Réponse de Olivier

Olivier — Wed, 15 May 2024 09:57:26 GMT

Merci pour votre retour,
Du coup il faudrait que je change de boitier connecté (3x le prix du kit) pour une information qui est sans doute présente mais non affichée ?
Je pense que mon expérience client va être quelque peu dégradée.
SI c'est purement marketing c'est pas une bonne idée !!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 May 2024 08:42:34 GMT

Le niveau batterie de vos moteur est en retour d'état sur Tahoma uniquement.

Bonne journée à vous.