[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant qui ne répond plus. fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 May 2024 14:18:53 GMT Sat, 18 May 2024 14:18:53 GMT answers Chris P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre accompagnement, c’est tout bon pour moi ! Passez également une agréable journée ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 May 2024 14:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8692265 https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8692265 8692265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18645199 theme-c/avatars/48.png 3350336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis parti ce matin au travail, et j’ai ouvert mes volets IO en vocal avec Google Home. Tout fonctionnait bien. Je suis rentré ce soir et je les ai fermés de la même manière. Mais le volet de ma chambre ne réagit pas. Il ne répond pas ni à la télécommande, et quand j’essaie de le fermer avec l’application, j’ai un message d’erreur (un « ! » sur le volet). Je l’ai donc supprimé de Tahoma Et j’ai fait une recherche de nouvel équipement, mais la Tahoma ne le détecte plus du tout. Donc le volet ne répond ni par la TaHoma, ni par sa télécommande. De quoi cela peut-il venir et que dois-je rechercher ? En vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors Chris, déroulez la procédure que je vous ai donnée plus haut. Si vous avez un boitier de raccordement c&#39;est simple à réaliser. Une fois la réinitialisation effectuée, supprimez le volet du TaHoma et réaffectez le.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 May 2024 13:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8692253 https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8692253 8692253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis parti ce matin au travail, et j’ai ouvert mes volets IO en vocal avec Google Home. Tout fonctionnait bien. Je suis rentré ce soir et je les ai fermés de la même manière. Mais le volet de ma chambre ne réagit pas. Il ne répond pas ni à la télécommande, et quand j’essaie de le fermer avec l’application, j’ai un message d’erreur (un « ! » sur le volet). Je l’ai donc supprimé de Tahoma Et j’ai fait une recherche de nouvel équipement, mais la Tahoma ne le détecte plus du tout. Donc le volet ne répond ni par la TaHoma, ni par sa télécommande. De quoi cela peut-il venir et que dois-je rechercher ? En vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon, dans le boîtier de raccordement du volet, il y avait une phase qui avait sauté du sucre. Le Volet fonctionne, il se Bien avec l’interrupteur, mais mon application Somfy ne le détecte pas… J’ai fait plusieurs essais, mais elle ne découvre pas l’équipement …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 May 2024 12:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8692200 https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8692200 8692200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18645199 theme-c/avatars/48.png 3350336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis parti ce matin au travail, et j’ai ouvert mes volets IO en vocal avec Google Home. Tout fonctionnait bien. Je suis rentré ce soir et je les ai fermés de la même manière. Mais le volet de ma chambre ne réagit pas. Il ne répond pas ni à la télécommande, et quand j’essaie de le fermer avec l’application, j’ai un message d’erreur (un « ! » sur le volet). Je l’ai donc supprimé de Tahoma Et j’ai fait une recherche de nouvel équipement, mais la Tahoma ne le détecte plus du tout. Donc le volet ne répond ni par la TaHoma, ni par sa télécommande. De quoi cela peut-il venir et que dois-je rechercher ? En vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>En effet, la première chose à faire est de vérifier qu&#39;il y a bien du courant. Il peut arriver, heureusement rarement, que la motorisation &quot;perde la mémoire&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 May 2024 08:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8691948 https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8691948 8691948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis parti ce matin au travail, et j’ai ouvert mes volets IO en vocal avec Google Home. Tout fonctionnait bien. Je suis rentré ce soir et je les ai fermés de la même manière. Mais le volet de ma chambre ne réagit pas. Il ne répond pas ni à la télécommande, et quand j’essaie de le fermer avec l’application, j’ai un message d’erreur (un « ! » sur le volet). Je l’ai donc supprimé de Tahoma Et j’ai fait une recherche de nouvel équipement, mais la Tahoma ne le détecte plus du tout. Donc le volet ne répond ni par la TaHoma, ni par sa télécommande. De quoi cela peut-il venir et que dois-je rechercher ? En vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour monsieur. Merci pour votre retour ! C’est bien ce que je comptais faire pour commencer. Je vais faire ça dans la journée et je vous tiens au courant.</p><p>Mais comme le Volet ne réagit plus du tout, ni à la Tahoma, ni à la Telecommande, je me demande pourquoi ? Est-ce qu’il se déprogramme tout seul ? Est-ce qu’il n’y a plus de courant ? De quoi cela peut provenir techniquement ? En vous remerciant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 May 2024 07:58:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8691908 https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8691908 8691908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18645199 theme-c/avatars/48.png 3350336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis parti ce matin au travail, et j’ai ouvert mes volets IO en vocal avec Google Home. Tout fonctionnait bien. Je suis rentré ce soir et je les ai fermés de la même manière. Mais le volet de ma chambre ne réagit pas. Il ne répond pas ni à la télécommande, et quand j’essaie de le fermer avec l’application, j’ai un message d’erreur (un « ! » sur le volet). Je l’ai donc supprimé de Tahoma Et j’ai fait une recherche de nouvel équipement, mais la Tahoma ne le détecte plus du tout. Donc le volet ne répond ni par la TaHoma, ni par sa télécommande. De quoi cela peut-il venir et que dois-je rechercher ? En vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez la motorisation. Attention de bien respecter la procédure.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 May 2024 04:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8691787 https://forum.somfy.fr/questions/3350336-volet-roulant-repond/answers/8691787 8691787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis parti ce matin au travail, et j’ai ouvert mes volets IO en vocal avec Google Home. Tout fonctionnait bien. Je suis rentré ce soir et je les ai fermés de la même manière. Mais le volet de ma chambre ne réagit pas. Il ne répond pas ni à la télécommande, et quand j’essaie de le fermer avec l’application, j’ai un message d’erreur (un « ! » sur le volet). Je l’ai donc supprimé de Tahoma Et j’ai fait une recherche de nouvel équipement, mais la Tahoma ne le détecte plus du tout. Donc le volet ne répond ni par la TaHoma, ni par sa télécommande. De quoi cela peut-il venir et que dois-je rechercher ? En vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>