[Forum Somfy] Suivi de la question: clavier a code noir a du mal a se reveiller fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 May 2024 10:25:39 GMT Thu, 23 May 2024 10:25:39 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emma,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à codeRTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 10:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8697803 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8697803 8697803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Salvatore</p><p>C&#39;est pourquoi, je vous dis que votre clavier est défaillant.</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow. (Technicien Somfy).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 14:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693755 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693755 8693755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Salvatore E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour jean luc</p><p>j&#39;ai,une autre question concernant les codes secondaires<br />Sur lma notice il est marqué qu&#39;on peut plusieurs codes<br />che zmoi , le dernier entré annule le precedent ce qui fait que je ne peux en entrer qu&#39;un</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 14:49:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693753 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693753 8693753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19839996 theme-c/avatars/48.png 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Salvatore</p><p>Ce n&#39;est pas normal. Ce clavier est garanti 5 ans. S&#39;il est encore garanti, attendez le contact d&#39;un Yellow, sinon, il faut le remplacer.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 12:12:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693539 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693539 8693539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Salvatore E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ca veut dire que si je tape le code et que j&#39;enchaine les 4 chiffres du code le premier chiffre n&#39;est pas pris en compte <br />il faut que j&#39;attende 3 4 secondes avan t de taper les chiffres suivants</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 11:50:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693517 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693517 8693517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19839996 theme-c/avatars/48.png 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quand vous dîtes qu&#39;il faut d&#39;abord réveiller le clavier, c&#39;est à dire ? Que faites vous exactement ? Avez-vous la documentation ? Sinon , je vous l&#39;envoie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 11:02:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693442 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693442 8693442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Salvatore E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui cest bien celui la</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 06:30:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693116 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693116 8693116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19839996 theme-c/avatars/48.png 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>S&#39;agit-il de ce clavier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 05:22:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693092 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8693092 8693092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Salvatore E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait quand j’appuie sur le premier chiffre du code cela ne bipe pas<br />Ou alors il faut que j’appuie très longtemps avant que ça réagisse <br />Je peux faire une vidéo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 16:07:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692934 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692934 8692934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19839996 theme-c/avatars/48.png 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Salvatore E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas <br />Mon portail est équipé d’une motorisation Somfy rts<br />Il n’y a rien de marqué sur le clavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 16:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692932 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692932 8692932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19839996 theme-c/avatars/48.png 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis désolé Salvatore, c&#39;était une plaisanterie en ce long week-end ! La région n&#39;a évidemment rien à voir avec ce problème !!!</p><p>Vous parlez d&#39;un clavier à code noir. Avez-vous la référence ? Sinon, c&#39;est un clavier IO ou RTS ? Et pouvez-vous expliquer dans le détail ce que vous faites pour qu&#39;il fonctionne ?</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 16:02:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692931 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692931 8692931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Salvatore E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’habite en Moselle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 15:54:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692928 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692928 8692928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19839996 theme-c/avatars/48.png 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui c&#39;est bizarre! Vous habitez dans quelle région ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 15:53:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692927 https://forum.somfy.fr/questions/3350624-clavier-code-noir-mal-reveiller/answers/8692927 8692927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3350624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />chaque fois que je veux me servir du digicode, la premiere touche ne fonctionne pas <br />on dirait qu&#39;il faut d&#39;abord le reveiller <br />apres ca fonctionne<br />donc pour taper le code il faut taper Xcccc <br />c&#39;est bizarre non</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>