[Forum Somfy] Suivi de la question: l'Intellitag n'a plus de pile fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Feb 2025 07:13:14 GMT Wed, 26 Feb 2025 07:13:14 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 07:13:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9020169 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9020169 9020169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />J&#39;ai bien changé les piles mais les intellitag ne sont pas reconnus par l&#39;application. le changement des piles et les manipulations ne produisent aucun effet..<br />Merci et belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 14:48:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9019573 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9019573 9019573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065704 theme-c/avatars/48.png 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Vous avez changé les piles des Intellitag ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 12:21:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9019089 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9019089 9019089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />J&#39;ai effectué les manipulations demandées mais 4 intellitag ne sont pas reconnues par le système. Je ne sais plus quoi faire pour solutionner ce problème. Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 18:05:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9016235 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/9016235 9016235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065704 theme-c/avatars/48.png 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, votre téléphone, faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau, cela va resynchroniser le système et également changer les piles des Intellitag.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 12:20:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8918433 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8918433 8918433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même problème avec 5 de mes intellitag qui seraient donc défectueux. Comment procéder pour faire appel au SAV afin de les remplacer ?<br />Vous en remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2024 10:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8917122 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8917122 8917122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065704 theme-c/avatars/48.png 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 07:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8695671 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8695671 8695671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai refait la manipulation du réseau wifi. <br />De plus, j&#39;ai tout réinstaller les équipements un par un mais cet intelliTAG ne se réinstalle pas. J&#39;ai le même souci.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 16:36:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8695244 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8695244 8695244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19848088 theme-c/avatars/48.png 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Pouvez vous faire un changement de réseau wifi du link pour reprendre ce même réseau et refaire l&#39;installation de l&#39;intellitag.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 11:49:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8694734 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8694734 8694734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le numéro de série de l&#39;intelliTAG en question.</p><p>Bien à vous,<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 11:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692824 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692824 8692824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19848088 theme-c/avatars/48.png 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mettez une photo où l&#39;on voit le numéro de série et attendez la prise en charge par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 11:10:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692813 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692813 8692813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, merci pour votre réponse.<br />J&#39;ai pu le supprimer de l&#39;application mais je ne peux pas le réinstaller, il m&#39;indique &quot;Echec de l&#39;installation. Votre intelliTAG n&#39;a pas pu être installé.&quot;</p><p>Il est donc HS .<br />Quelqu&#39;un du SAV pour m&#39;indiquer les démarches à suivre pour m&#39;en procurer un autre ? </p><p>Merci.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 10:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692802 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692802 8692802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19848088 theme-c/avatars/48.png 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Supprimer l&#39;intellitag et réinstallez le.</p><p>S&#39;il ne se réinstalle pas c&#39;est qu&#39;il est HS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 10:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692746 https://forum.somfy.fr/questions/3350642-intellitag-pile/answers/8692746 8692746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3350642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme.</p><p>Dans l&#39;application, il est indiqué que l&#39;intellitag n&#39;a plus de pile.<br />J&#39;ai suivi la procédure de l&#39;application Somfy pour changer la pile mais à chaque fois je me retrouve avec le meme message sur l&#39;application.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que l&#39;intellitag ne fonctionne plus. J&#39;ai testé avec d&#39;autres marques de piles, changé le link de place,...je ne sais plus quoi faire.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>