[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnecter mon thermostat radio fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 19 May 2024 21:23:09 GMT Sun, 19 May 2024 21:23:09 GMT answers Arnaud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement je ne me connectais pas avec la bonne adresse..! Merci beaucoup..!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 21:23:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8693039 https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8693039 8693039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19848107 theme-c/avatars/48.png 3350651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise à jour de l’appli et une longue période sans m’en servir(3mois), je ne peux reconnecter mon thermostat et le gérer à distance. Mon pin est 2033-1948-3125.<br />Le code pin est reconnu mais je dois contacter la hotline…<br />Pourriez vous le réinitialiser <br />Merci d’avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous l&#39;avez connecté une fois il existe toujours dans l&#39;application sauf si vous avez changé d&#39;adresse mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 20:58:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8693018 https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8693018 8693018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3350651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise à jour de l’appli et une longue période sans m’en servir(3mois), je ne peux reconnecter mon thermostat et le gérer à distance. Mon pin est 2033-1948-3125.<br />Le code pin est reconnu mais je dois contacter la hotline…<br />Pourriez vous le réinitialiser <br />Merci d’avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jacky, mais le thermostat fonctionne .. la chaudière réponds lorsque je change la température….je n’arrive pas à le connecter à l’appli…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 20:46:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8693017 https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8693017 8693017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19848107 theme-c/avatars/48.png 3350651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise à jour de l’appli et une longue période sans m’en servir(3mois), je ne peux reconnecter mon thermostat et le gérer à distance. Mon pin est 2033-1948-3125.<br />Le code pin est reconnu mais je dois contacter la hotline…<br />Pourriez vous le réinitialiser <br />Merci d’avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud<br />Il n&#39;y a pas a le réinstaller.<br />Vous changez les piles, et vous vous assurez que la passerelle est bien branchée sur une prise..</p><p>Eventuellement vous rebootez la box internet pour obliger le thermostat a se reconnecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 May 2024 14:45:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8692898 https://forum.somfy.fr/questions/3350651-impossible-reconnecter-thermostat-radio/answers/8692898 8692898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3350651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise à jour de l’appli et une longue période sans m’en servir(3mois), je ne peux reconnecter mon thermostat et le gérer à distance. Mon pin est 2033-1948-3125.<br />Le code pin est reconnu mais je dois contacter la hotline…<br />Pourriez vous le réinitialiser <br />Merci d’avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>